افزایش فروش و درآمد

۸ راهکار عملی برای افزایش درآمد از برنامه‌های همکاری در فروش

همه‌ی ناشران و همکاران برنامه‌های افیلیت مارکتینگ تمایل دارند که فروش خود را افزایش دهند، با‌این‌حال افزایش فروش به دانشی نیاز دارد که در اختیار همه‌ی افراد نیست. در این راهنما تلاش شده است تا تکنیک‌ها و نکاتی به شما آموزش داده شوند که میزان فروشتان را در پلتفرم‌های همکاری در فروش نظیر دیما افیلیت افزایش می‌دهند و شما را به افرادی حرفه‌ای در این حوزه تبدیل می‌کنند.

این راهنما منبعی مناسب برای بیشتر حوزه‌های کاری محسوب می‌شود و به شما کمک می‌کند تا میزان فروش خود در برنامه‌های همکاری در فروش را افزایش دهید و در نتیجه پول بیشتری کسب کنید. این تکنیک‌ها وابسته به روندهای مقطعی یا فاز زمانی خاصی نیستند و مدت زمان زیادی برای پیاده‌سازی آن‌ها نیاز نخواهد بود. بسیاری از شما می‌توانید این نکات را در مقالات فعلی وب‌سایت خود پیاده کنید و یک‌شبه درآمد برنامه‌های همکاری در فروش خود را افزایش دهید.

اهمیت این راهکارها برای افزایش درآمد از برنامه‌های همکاری در فروش

نکاتی که در این مقاله به آن‌ها اشاره شده است، به صورت مستمر مورد استفاده قرار گرفته‌اند و جریان درآمدی برنامه‌های همکاری در فروش را افزایش داده‌اند. در حقیقت، یکی از افرادی که این نکات را پیاده‌سازی کرده توانسته درآمدی معادل نیم‌میلیون دلار از برنامه‌های همکاری در فروش بین‌المللی کسب کند.

این موضوع با آزمون و خطا امکان‌پذیر نیست و نیازمند ذهنیتی مناسب و استفاده از تکنیک‌های درست خواهد بود. در این مقاله تلاش شده است تا به شما اسرار فروش بیشتر از طریق برنامه‌های همکاری در فروش معرفی شوند. اسراری که به خوبی قابل پیاده‌سازی هستند.

بسیاری از مدرسان بازاریابی مبالغ هنگفتی دریافت می‌کنند تا این نکات را به شما آموزش دهند، بااین‌حال در این‌جا فرصت دارید که بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای این نکات را مطالعه کنید.

بیایید بدون اتلاف وقت، به سراغ تکنیک‌های افزایش فروش در افیلیت مارکتینگ برویم.

۸ استراتژی برای موفقیت بیشتر در برنامه‌های همکاری در فروش

۱. دکمه‌های دعوت به اقدام (CTA) را در صفحات خود قرار دهید.

بسیاری از ما مقالاتی را با هدف فروش در برنامه‌های همکاری در فروش تهیه می‌کنیم، با این حال لینک‌های افیلیت در آن به سختی قابل مشاهده هستند. یکی از چیزهایی که باید به آن توجه کنید این مسئله است: اغلب کسانی که مقاله را می‌خوانند، به صورت سرسری به بررسی مقاله می‌پردازند و بر روی علائم برجسته کلیک می‌کنند.

استفاده از دکمه‌های دعوت به اقدام می‌تواند به خواننده‌های شما کمک کند تا اقداماتی را که از آن‌ها می‌خواهید به روشنی تشخیص دهند و بدین شکل نرخ کلیک و نرخ تبدیل صفحه‌ی وب شما افزایش پیدا کند.

در وردپرس ویژگی‌ای برای قرار دادن دکمه‌های دعوت به اقدام وجود دارد که با نام دکمه (Button) قابل تشخیص است. شما می‌توانید به دکمه مورد نظر متن و لینک خود را اضافه کنید. همچنین می‌توانید رنگ‌های پس‌زمینه را با طراحی خود هماهنگ‌ کنید و در نتیجه نرخ کلیک را افزایش فروش و درآمد افزایش فروش و درآمد افزایش دهید (نمونه این تغییرات را در تصویر مشاهده می‌کنید).

اگر کوپن‌های تخفیف را در بلاگ خود به مخاطبان نشان می‌دهید، بهتر است از پلاگین کوپن‌های همکاری در فروش (Affiliate coupon plugin)‌ استفاده کنید. این پلاگین دارای قابلیت کلیک برای نمایش است (یعنی مخاطب با کلیک بر روی کوپن، کد تخفیف را می‌بیند)، این قابلیت توسط بسیاری از سایت‌های برتر همکاری در فروش برای افزایش قابل توجه فروش استفاده می‌شود.

۲. از جداول استفاده کنید.افزایش فروش و درآمد

استفاده از جدول راه آسان دیگری است که به افزایش کلیک‌های دریافتی روی لینک‌های همکاری در فروش کمک می‌کند. خصوصاً اگر فهرستی از محصولات به افراد نشان می‌دهید، می‌توانید جدولی برجسته را در بالای مقاله قرار دهید تا تعداد کلیک‌های دریافتی را افزایش دهید. در تصویر زیر نمونه‌ای از این اقدام را مشاهده می‌کنید:

به‌علاوه استفاده از جدول‌ها به خواننده‌ها کمک می‌کند محصولات را به شکل قابل هضمی مقایسه کنند. وردپرس قابلیت ایجاد جداول را در اختیار شما قرار می‌دهد و می‌توانید از این ویژگی برای افزودن جدول‌ها استفاده کنید.

پیشنهاد ما این است که از قابلیت جدول وردپرس استفاده کنید و طراحی‌ای را پیدا کنید که بهترین هماهنگی را با نیاز شما دارد. اگر از طراحی‌هایی که پیدا کرده‌اید راضی نیستید، می‌توانید از پلاگین‌های دیگر وردپرس برای ایجاد جداول استفاده کنید.

۳. از پاپ‌آپ‌های بنری زمان خروج استفاده کنید.

پاپ‌ آپ‌های (Pop-up) بنری زمان خروج قابلیت مفیدی برای برنامه‌های همکاری در فروش هستند (تصویر بعدی):

همچنین می‌توانید در این‌جا نمونه‌ی پاپ‌آپ استفاده‌شده را مشاهده کنید:

به این نکته توجه کنید که چگونه این پاپ‌آپ از چارچوب بازاریابی (AIDA) استفاده می‌کند. آیدا مخفف کلمات انگلیسی توجه، علاقه‌مندی، میل و اقدام است. همچنین استفاده از گواه اجتماعی در پایان این پیام پاپ‌آپ تیر آخر برای جلب نظر علاقه‌مندان است.

در صورتی که با مفهوم چنین پاپ‌آپ‌هایی آشنایی ندارید: این پاپ‌آپ‌ها زمانی ظاهر می‌شوند که کاربران می‌خواهند با کلیک بر دکمه‌ی بستن، صفحه‌ی شما را ترک کنند. استفاده افزایش فروش و درآمد از این قابلیت در سال ۲۰۲۰ محبوب شده است و می‌تواند نرخ تبدیل بالایی به همراه داشته باشد.

برای استفاده از این ویژگی، شما به ابزار یا پلاگینی نیاز دارید که امکان ایجاد پاپ‌های زمان خروج (exit intent pop-up) را در اختیار شما قرار دهند. می‌توانید از اپتین‌مانستر (OptinMonster) استفاده کنید که یکی از بهترین ابزارهای موجود برای این کار است و دقت بسیار زیادی دارد. استفاده از این پلاگین ماهانه ۲۹ دلار هزینه دارد که ایجاد فروش بیشتر می‌تواند به راحتی این هزینه را پوشش دهد.

چند حقه برای این که بتوانید به بهترین شکل از این ابزارها استفاده کنید:

• برای طراحی بنر خود از چارچوب آیدا استفاده کنید.
• دو سوم متغیرهای بنر را بسازید و آن‌ها را با استفاده از پلاگین خود تست کنید تا به بهترین نسخه دست پیدا کنید.
• از هدف‌گذاری در سطح صفحات استفاده کنید تا بنرها را در صفحاتی نشان دهید که احتمال تبدیل افراد به مشتری در آن‌ها بیشتر است.

۴. به دنبال پیشنهادات جدید باشید.

بسیاری از بلاگرهای تازه‌وارد تلاش می‌کنند پیشنهاداتی را کپی کنند که توسط بلاگرهای فعلی تبلیغ شده‌اند. این موضوع تا حدی نتیجه می‌دهد، بااین‌حال راه دیگری وجود دارد که می‌توانید از طریق آن از باهوش‌ترین بلاگرها نیز بهتر عمل کنید. تلاش کنید پیشنهادات جدیدی برای تبلیغ پیدا کنید.

اولین کسی باشید که ابزارها، پیشنهادات و تخفیف‌های جدید را به مخاطبان معرفی می‌کند. بسیاری از این اقدامات را می‌توانید به وسیله‌ی گشت‌وگذار در شبکه‌های همکاری در فروش فعلی خود انجام دهید. برای مثال شما می‌توانید صفحه‌ی پیشنهادات جذاب شبکه‌های همکاری در فروش را پیدا کنید و در آن به دنبال محصولات همکاری در فروش جدیدی باشید که به ترویج آن‌ها بپردازید.

از آن‌جایی که پیشنهاد‌های فهرست‌شده در این صفحات معمولاً فروش قابل توجهی ایجاد می‌کنند، احتمالاً گزینه‌های جذابی برای خواننده‌های شما خواهند بود (در تصویر نمونه‌ای از انتخاب محصولات در یکی از شبکه‌های همکاری در فروش بین‌المللی را مشاهده می‌کنید).

به طور مشابه، اغلب شبکه‌های همکاری در فروش چنین فهرست‌هایی دارند و گشتن گاه‌به‌گاه در این فهرست‌ها به شما کمک می‌کند پیشنهادات همکاری در فروش جذابی را پیدا کنید.

مواردی که تا این‌جا به آن‌ها پرداخته شده بعضی از گام‌های عملیاتی‌ای بوده‌اند که برای افزایش فروش در برنامه‌های افیلیت مارکتینگ قابل استفاده هستند. اکنون زمان آن رسیده است که به بعضی از موضوعات مفهومی حیاتی برای افزایش فروش بپردازیم. این موضوعات مفهومی در کنار گام‌های عملی به شما در افزایش فروش کمک زیادی می‌کنند.

۵. فهرست کلمات کلیدی خود را براساس کلمات کلیدی همکاری در فروش ایجاد کنید.

زمانی که می‌خواهید جستجو برای کلمات کلیدی را انجام دهید، تلاش کنید بر کلمات کلیدی آموزشی، فروش‌محور و تجاری متمرکز شوید. به دنبال کلماتی از جنس فهرست زیر باشید:

چنین کلماتی معمولاً موجب افزایش فروش می‌شوند.

۶. از شهرت خود استفاده کنید.

شهرت شما یکی از مفیدترین ابزارهایی است که می‌تواند به کسب درآمد آنلاین شما کمک کند. بسیاری از ناشران این موضوع را به صورت شهودی درک کرده‌اند. اگر بیننده‌های شما به برندتان و مطالبی که منتشر می‌کنید اعتماد داشته باشند، اعتماد آن‌ها به محصولاتی که می‌فروشید یا آن‌ها را به سویش هدایت می‌کنید افزایش پیدا می‌کند.

اگر نمی‌خواهید خودتان به فروش محصولی بپردازید، می‌توانید افراد را به صفحات وب دیگر هدایت کنید و به‌راحتی با استفاده از ایجاد موقعیت‌های فروش کسب درآمد کنید. با این حال دقت داشته باشید که در صورت تخطی از استانداردها و روش‌های اخلاقی، ممکن است شهرت شما آسیب ببیند. همواره مطمئن شوید که بازدیدکننده‌های خود را به صفحات قابل اطمینانی هدایت می‌کنید.

پیشنهاد ما این است که پیش از تبلیغ هر محصولی، آن را امتحان کنید و در مورد آن بنویسید. نکات آموزشی در مورد آن منتشر کنید و افراد را برای استفاده از آن راهنمایی کنید، همچنین در مورد تأثیر محصول بر زندگی خود صحبت کنید. این رویکرد باعث می‌شود افراد به قضاوت شما اعتماد کنند. همچنین با استفاده از پست‌ها یا ویدئوهای بلاگ خود افزایش فروش و درآمد می‌توانید تمام سؤالاتی را که برای آن‌ها ایجاد می‌شود برطرف کنید.

۷. با استفاده از بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو ترافیک ارگانیک بیشتری دریافت کنید.

ترافیک بیشتر در سایت به معنی افزایش شانس فروش خواهد بود. این قاعده‌ بدین معنی است که اگر می‌خواهید درآمد آنلاین داشته باشید، باید افراد مرتبط را هدف‌گیری کنید.

شما باید سایت خود را حول ایده‌ی جذب مخاطبان هدف شکل دهید. این موضوع با استفاده از کلمات‌ کلیدی، محتوای خوب و مواردی از این دست ایجاد می‌شود. با این روش می‌توانید میزان دیده‌شدن سایت خود در موتورهای جستجو را افزایش دهید.

حتی اگر تجربه‌ی کافی از برنامه‌های همکاری در فروش نداشته باشید، ایجاد ترافیک بیشتر کسب درآمد از سرنخ‌های فروش را ساده‌تر می‌کند.

به شما پیشنهاد می‌کنیم که از وردپرس برای ساخت وب‌سایت افیلیت بعدی خود استفاده کنید و با استفاده از پلاگین‌ها و ابزارهای موجود، به بهینه‌سازی فنی وبسایت برای موتورهای جستجو بپردازید.

۸. اقدامات خود را با هدف تبدیل انجام دهید.

زمانی که به همکاری در برنامه‌های افیلیت مارکتینگ می‌پردازید، باید به طور مستمر، هفتگی و یا روزانه سایت خود را به‌روزرسانی کنید. شما باید این اقدامات را با هدف تبدیل مخاطبان به مشتری انجام دهید. برای مثال اگر ۳۰۰ بازدیدکننده در روز دارید و تنها ۳ نفر از آن‌ها بر لینک شما کلیک می‌کنند، باید تلاش کنید روش ارائه‌ی محصول یا لینک‌گذاری خود را تغییر دهید.

تلاش کنید خود را به جای مشتری تصور کنید. آیا چیزی در وب‌سایت شما وجود دارد که آن‌ها را به کلیک بر یک لینک یا محصول متقاعد می‌کند؟ از قسمت‌های موفق سایت خود ایده بگیرید. آیا چیزی در سایت شما وجود دارد که مانع انجام خرید از جانب آن‌ها می‌شود؟ آن را حذف کنید و از انجام چنین اقداماتی پرهیز کنید.

این موارد بعضی از گام‌های پایه‌ای هستند که می‌توانید به سراغ آن‌ها بروید، اما پیشنهاد می‌کنیم که به بررسی کامل محصولی بپردازید که آن را تبلیغ می‌کنید. به تبلیغ محصولی بپردازید که مورد علاقه‌ی کاربران باشد و افراد با سرعت بیشتری به خرید آن بپردازند. به سراغ تبلیغ‌هایی بروید که همه‌گیر شده‌اند.

اگر هنوز برنامه‌ی همکاری در فروش خود را با دیما افیلیت آغاز نکرده‌اید پیشنهاد می‌کنیم همین امروز در این پلتفرم ثبت نام کنید و از آن برای افزایش درآمد خود از افیلیت مارکتینگ بهره ببرید. اگر در این زمینه سؤالی دارید حتماً با ما تماس بگیرید.

با ما از تجارب خود با این استراتژی‌ها بگویید. کدام یک از آن‌ها را پیش از این امتحان کرده‌اید؟ آیا هیچ نکته‌ی دیگری می‌شناسید که بخواهید با ناشران دیگر به اشتراک بگذارید؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

افزایش فروش داروخانه با 7 تکنیک مهم!

داروخانه یک صنعت بسیار خوب برای اجرا برنامه های استراتژیک افزایش فروش و بازاریابی است. شما به راحتی می توانید با کسب دانش در مورد فروش بیشتر و طراحی بازاریابی مناسب با کسب و کار خود اقدام به افزایش درآمد کنید. در ادامه با شما در مورد 7 نکته مهم افزایش فروش داروخانه صحبت خواهیم کرد. با احسان حسینی همراه باشید.

>> تبدیل نقاط ضعف به قوت

یکی از مهم‌ترین عوامل پیروزی در بازاریابی و فروش، بررسی و مشاهده دقیق رقیبان و عملکرد آن‌ها است. این کار معمولا به فراموشی سپرده می‌شود. شما باید سیستمی طراحی کنید تا بتوانید نسبت به عملکرد رقیبان، به سرعت عکس‌العمل نشان دهید. شما باید روش فروش آن‌ها و تغییراتی را که در بازار ایجاد می‌کنند تحت نظر داشته باشید. پس مراحل کار به این صورت است که ابتدا لیستی از تمامی رقیبان تهیه کنید و سپس قوی‌ترین و فعال‌ترین‌های آنان را انتخاب کنید.

حالا شما لیستی دارید که می توانید با آن شروع به واکاوی کنید. شما باید همه نقاط ضعف و قوتی که از رقیبانتان متوجه شدید را یادداشت کنید و سپس به تحلیل هر کدام بپردازید. ببینید کدام یک از این موارد را شما می توانید در داروخانه خودتان اجرایی کنید. بهترین راه تبدیل نقاط ضعف رقیبان مخصوصا رقیب هایی که نزدیک به شما داروخانه دارند به نقاط مثبت خود است.

حالا سوال پیش میاد که چطور به این اطلاعات از رقیبان دست پیدا کنیم؟

1- اولین مورد و بهترین آن این است که مراجعه حضوری داشته باشید. به داروخانه های آن ها بروید و هر چه که می بینید یادداشت کنید. اگر می توانید از قبل یکسری از مزایا و معایب را یادداشت کنید تا ببنید کدام از یک موارد را دارند.

2- از داروخانه های رقیب خرید کنید. این روش اطلاعات زیادی را می تواند در اختیار شما بگذارد. چون این امر کمی هزینه بر است ابتدا سعی کنید بهترین رقیب ها را شناسایی کنید و بعد اقدام به خرید از آن ها کنید. با این کار شما با نحوه پاسخگویی، مدت زمان انتظار و … آشنا خواهید شد.

>> تاثیر قیمت در افزایش فروش

هیچ‌گاه تلاش نکنید با قیمت پایین‌تر با رقیبان مبارزه کنید، زیرا معمولا این استراتژی به شکست می‌انجامد. به جای قیمت پایین‌تر، سعی کنید بر ارزش محصول خود بیفزایید، مثلا مشاوره رایگان پوست و مو در داروخانه خود داشته باشید. یا اگر داروسازی می کنید بعضی از دارو ها که زمان بر است را ارسال رایگان داشته باشید تا نیاز نباشد مخاطب شما مراجعه حضوری کند.

>> داروخانه خود را کامل نگه دارید!

منظور از کامل چیست؟ اینجا می خوایم در مورد کامل بودن جنس صحبت کنیم. به این منظور که مخاطب شما دوست دارد که نسخه ای که پیش شما میارد بطور کامل تحویل بگیرد. برای همه ما حداقل یکبار پیش آمده که نسخه ای را به داروخانه بردیم و به ما گفتند که مثلا یک دارو موجود در نسخه را نداریم. خوب این می تواند لطمه بسیار بزرگی به کسب و کار شما باشد. چون مخاطب شما برای بار دوم رغبت کمتری برای مراجعه دارد و همچنین ترس از اینکه مجدد شما دارویی را نداشته باشید زیاد است.

>> فروش بیشتر بدون افزایش تعداد مشتری داروخانه

یکی از روش هایی که شما می توانید فروش خود را در داروخانه غیر از قسمت دارویی زیاد کنید آن پیشنهاد خرید کالا های جانبی است. بطور مثال زمانی که مشتری شما بدنبال کرم مرطوب کننده هست شما می توانید علاوه بر آن به او پینشهاد کرم روز و شب نیز بدهید و یا اگر بدنبال لوازم آرایشی هست می توانید دستمال پاک کننده آرایش به او پیشنهاد دهید. یک عامل مهم در این قسمت است که شما باید حتما آن را رعایت کنید آن هم این است که زمانی باید این پیشنهاد کالای جانبی را بدهید که مشتری شما کالای اصلی خود را انتخاب کرده و در حالت خرید است. به خاطر این است که مشتری زمانی که در ذهن خود این خرید را انجام شده در نظر می گیرد آن حالت دفاعی در برابر درد پرداخت پول از بین رفته یا کاهش یافته و شما به راحتی می توانید پیشنهاد های خود را بدهید و مخاطب شما با شدت کمتری در برابر آن می تواند مقاومت کند.

>> دکوراسیون داروخانه

عامل مهم بعدی در افزایش فروش داروخانه دکوراسیون شماست. شما باید بتوانید از بهتری رنگ که معمولا سفید است به بهترین وجه ممکن استفاده کنید. همچنین تا می توانید از دکور های جدید که الان هم مُد شده استفاده کنید تا توجه بیشتری را جلب کند. شما باید هم به داخل داروخانه خود توجه کنید و هم بیرون از آن.

>> صندوق پرداخت در داروخانه ها

شما باید مراحل فروش خود توجه کنید. مراحل فروش چیست؟ مراحل فروش شامل این موارد است:

• آگاهی مخاطب از شما
• جلب توجه مخاطب
• نحوه خرید مخاطب
• نحوه ارائه محصول
• پیگیری بعد از فروش

شما باید بدانید که چطور باید مخاطب شما از داروخانه شما آگاه شوند. آیا باید تبلیغ کنید؟ کجا باید تبلیغ کنید؟ چطور باید توجه مخاطب جلب کنید؟ آیا با تغییر دکور خارج ساختمان این مورد امکان پذیر است تا قسمتی؟ مراحلی که مشتری باید از شما خرید کند آسان است؟ یعنی تعداد کسانی که باید نسخه را تحویل بگیرند، در سیستم ثبت کنند، صندوق حساب شود و تحویل شود به اندازه کافی هستند تا خدماتی سریع و آسان را ارائه کنید؟ آیا برای بازاریابی بعد از خرید از مخاطب چیزی دارید؟

>> بازاریابی برای داروخانه ها

یک را آسان برای بازاریابی شما اینکه از مخاطبان خود شماره همراه بگیرید و بعد در طی زمان های مخاطب فقط اقدام به یاد آوری برند و نام داروخانه خود کنید. مثلا تبریک اعیاد و یا تسلیت و … .

با این کار نام شما در ذهن مخاطب باقی می ماند و احتمال انجام خرید های بعدی از شما بیشتر خواهد شد.

برای کسب دانش بیشتر می توانید از دوره افزایش فروش برای کسب و کار ها استفاده کنید.

جمع بندی!

در مقاله افزایش فروش داروخانه به 7 نکته حیاتی پرداختیم که شما با انجام دادن آن به خوبی می توانید فروش خود را حداقل 20 تا 40 درصد افزایش دهید. در ادامه اگر سوالی در مورد بیشتر شدن فروش داشتید می توانید از قسمت دیدگاه ها بپرسید!

نحوه افزایش فروش

راهی که یک کسب و کار موفق می شود، کسب مشتری و افزایش فروش از آن خدمات، محصول یا اطلاعات است. با این حال، نمی توان فقط امیدوار شد که کسی به محصول شما برخورد کند و آن را بخرد. افزایش فروش فقط اتفاق نمی افتد، بلکه نتیجه استراتژی های فروش متفکرانه ای است که برنامه ریزی و اجرا می شوند. به منظور افزایش فروش، باید تعداد مشتریانی را که به آنها می فروشید افزایش دهید، آنچه را که می فروشید بهبود بخشید، و پیام رسانی خود را بهبود دهید.

اگر بتوانید هر مرحله از فرآیند فروش خود را حتی اندکی بهبود ببخشید، می توانید فروش را بسیار افزایش دهید.

برای افزایش فروش ممکن است مجبور شوید محصولات یا خدمات جدیدی را معرفی کنید، بازار خود را گسترش دهید، فعالیت های بازاریابی خود را افزایش دهید یا خدمات مشتری را بهبود بخشید. اگر شما یک تولید کننده هستید، این می تواند به معنای افزایش بهره وری شما برای پاسخگویی به تقاضا باشد.

چرا افزایش فروش مهم است؟

افزایش فروش هر کسب و کار بزرگ یا کوچک مهم است زیرا با افزایش فروش، سودآوری شرکت نیز افزایش می یابد. همه شرکت های بزرگ زمانی کسب و کارهای کوچک بودند. برای تبدیل شدن به یک شرکت بزرگ و موفق، آنها یاد گرفتند که فروش خود را به حداکثر برسانند و با مشتریان خود روابط مثبت ایجاد کنند.

تیم فروش تنها بخش مسئول افزایش فروش نیست، استفاده از طراحی سایت فروشگاهی می تواند در افزایش فروش محصولات ، خدمات و.. کمک شایانی به سایت داشته باشد. پس هر بخش در یک کسب و کار باید استراتژی ها و اصولی را درک کند که می تواند منجر به فروش بیشتر شود.

داشتن یک برنامه فروش مانند داشتن یک راهنمای آموزشی است زیرا به شما جهت می دهد و کمک می کند تا در جهت اهداف خود تلاش کنید.

در این مقاله می‌خواهیم قوانینی برای افزایش فروش را به شما معرفی کنیم:

1- افزایش فروش با افزایش سرنخ

یکی از راه های قدرتمند برای افزایش فروش، افزایش سرنخ است. هرچه افراد بیشتری به سیستم نقطه فروش یا محل کسب و کار شما دسترسی داشته باشند به این معنی است که افراد بیشتری امکان خرید از شما و افزایش سود شما را خواهند داشت.

2- روش‌های قدیمی فروش را کنار بگذارید.

در حال حاضر روش‌های قدیمی دیگر بازدهی خوبی ندارند. امروزه باید از ترفند‌هایی برای نحوه افزایش فروش استفاده کنید که مطابق با روش‌های روز باشد. در این کار می‌توانید از خلاقیت خودتان و ابزارهایی که استفاده از آن‌ها روز به روز در حال افزایش است، استفاده کنید. استفاده از این ابزارها شما را در افزایش فروشتان یاری خواهد کرد. از جمله‌ی این ابزارها استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی می‌باشد. همچنین باید از روش‌های مختلفی تلاش کنید که رابطه‌ی خوبی را با خریدار برقرار کنید. زیرا این کار باعث ایجاد اعتماد خریدار به شما شده و فروشتان را افزایش می‌دهد.

3- محصولات یا خدمات جدید را معرفی کنید.

طیف وسیع تری از محصولات یا خدمات را برای مشتریان خود ارائه دهید. شما باید بازار خود را بررسی کنید تا ببینید آیا تمایلی برای پیشنهاد پیشنهادی شما وجود دارد یا خیر. استفاده از برخی از مشتریان فعلی خود را به عنوان یک گروه آزمایشی در نظر بگیرید. دریافت بازخورد از یک گروه آزمایشی می تواند به شما کمک کند تا برخی از خطرات را مدیریت کنید و یاد بگیرید که چگونه محصول یا خدمات را می توان بهبود بخشید. به بازاریابی و تبلیغ محصولات یا خدمات جدید خود توجه ویژه ای داشته باشید تا مردم از آنها مطلع شوند.

4- باید مورد پسند مشتری قرار گیرید.

شما باید تلاش کنید که رفتاری شایسته با مشتری داشته باشید. یعنی رفتاری داشته باشید که برای خریدار دوست‌داشتنی و جذاب باشد. در اینصورت علاقه‌ی مشتری برای خرید از شما افزایش پیدا می‌کند. همچنین اگر سایتی در زمینه‌ی کسب و کار خود دارید، باید این سایت کاربر پسند باشد. این مساله در افزایش اعتماد و اعتبار شما در مقابل مشتری اهمیت دارد. جلب اعتماد مشتری و همچنین افزایش اعتبارتان مسائلی هستند که برای یک فروش موفق باید به آن‌ها توجه ویژه‌ای کنید.

5- کیفیت برایتان مهم باشد.

همانطور که در موارد قبل گفتیم، ایجاد ارتباط برای فروش موفق بسیار اهمیت دارد، اما مساله‌ی مهم دیگر، توجه به کیفیت محصولات و یا خدمات شماست. اگر می‌خواهید علاوه بر جذب مشتریان جدید، مشتریان قبلی خود را هم حفظ کنید، حتما به این مورد توجه کنید.

6- سعی کنید شناخته شوید.

حضور و دیده شدن خود را در جامعه خود افزایش دهید. فعالیت‌هایی مانند حمایت مالی از رویدادهای اجتماعی، سخنرانی در مراسم ، حمایت از یک تیم ورزشی محلی ویا طراحی سایت آگهی و درج شرایط فروش و اطلاعات لازم، می‌تواند آگاهی از کسب‌وکار شما را افزایش داده و فروش را تحریک کند.

اینکه افراد زیادی شما یا محصول و خدماتتان را بشناسند، از اهمیت زیادی برخوردار است. شما می‌توانید از نرم‌افزارهای مختلفی برای شناساندن خودتان به افراد استفاده کنید و مهارت‌های خود را در این زمینه روز به روز بیشتر کنید.

7- به زمان مشتری احترام بگذارید.

باید برای افزایش سرعت انجام کارهای مشتری در زمان خرید و پس از آن ، تمام توانایی‌های خود را به کار ببندید. این کارها شامل کارهای مربوط به خرید مشتری، مثل سادگی در خرید و پرداخت و همچنین کارهای مربوط به بعد از فروش محصول، مثل ارسال سریع محصول به مشتری یا ارائه‌ی سریع خدمات، نحوه‌ی استفاده از محصول و بسیاری از موارد دیگر می‌باشد.

رعایت این موارد سبب می‌شود که خریدار همواره شما را به خوبی به یا آورده و احتمالا برای خریدهای بعدی نیز به شما رجوع کند.

8- از رقابت رقبا آگاه باشید.

همیشه از آنچه رقبای شما انجام می دهند آگاه باشید. این اطلاعات به شما افزایش فروش و درآمد کمک می کند تا رفتارها، توانایی ها و محدودیت های آنها را درک کنید. اگر این دانش را داشته باشید، برای دفاع از موقعیت خود در بازار، واکنش نسبت به تغییرات و یافتن بازارهای جدید آمادگی بهتری خواهید داشت.

9- تفاوتی غیر از قیمت با رقبایتان داشته باشید.

برای ایجاد تمایز میان شما و کاربرانتان موارد دیگری غیر از قیمت را باید مد نظر قرار دهید. این موارد شامل هفت مورد زیر است:

1.نام شما
2. سوالات شما یعنی سوالاتی که از مشتری می‌پرسید.
3. راهکارهای پیشنهادی شما
4. خلاقیت شما
5. نحوه‌ی معرفی محصول شما
6. ارزش‌های اخلاقی که در شما می‌بینند.
7. توانایی شما در ارائه‌ای بیش از حد انتظار مشتری.

در صورتی که بخواهید فروشی با سود مناسب داشته باشید، باید سعی کنید که این هفت مورد را به خوبی انجام دهید، زیرا در غیر اینصورت وجه تمایز شما با رقیبانتان تنها در پایین آوردن قیمت محصولتان میتواند باشد و این به معنای فروش با سود پایین است.

10- قیمت خود را تغییر دهید.

تغییر قیمت، شرایط یا شرایط صورت‌حساب می‌تواند تقاضای بازار برای محصولات یا خدمات شما را تحریک کند. از آنچه رقبای شما ارائه می دهند و حاشیه سود خود را برای تعیین اینکه آیا می توانید هزینه خود را کاهش دهید آگاه باشید. اگر کاهش قیمت شما یک گزینه نیست، بهبود معامله با شرایط مطلوب اغلب می تواند بر مشتریان تأثیر بگذارد.

11- به مشتری برای ارتقای شرایط و حل مشکلش کمک کنید.

شما باید تلاش کنید که برای ارتقا کیفیت و شرایط کار و زندگی مشتری و همچنین حل نیازهایش، اطلاعات مفیدی را به او ارائه دهید. این کار علاوه بر کمک به مشتری، مزایایی را هم برای شما به همراه دارد. به عنوان مثال برای افزایش ارتباط شما با مشتری مفید بوده و بر روی فروش شما تاثیر سودمندی میگذارد.همچنین نباید از خدمات مشتری غافل شد، باید از درک مشتری از کیفیت خدمات مشتری یا پاسخگویی خود آگاه باشید. تبلیغات شفاهی مثبت یک مشتری خوشحال برای کسب و کار شما ارزشمند است.

12- مشتری را غافلگیر کنید.

امروزه رقابت در زمینه‌ی نحوه افزایش فروش ، بسیار تنگاتنگ است، در نتیجه اینکه شما فقط بتوانید مشتری را از محصول و یا خدماتتان خشنود نگه دارید، کافی نیست. باید نحوه‌ی عملکرد شما به صورتی باشد که مشتری را شگفت‌زده کند. در واقع عملکرد شما باید فراتر از انتظار مشتری باشد. این عمکرد شامل نحوه‌ی ارائه‌ی شما و سوالاتی است که از خریدار می‌پرسید، ابزارهایی است که برای معرفی محصول خود از آن‌ها استفاده می‌کنید و در کل روش‌هایی است که برای فروش محصولتان به کار می‌گیرید. در واقع باید عملکرد شما بی نقص و عالی به نظر بیاید.

13- خلاقیت خود را به کار بگیرید.

به کار بردن خلاقیت از مواردی است که می‌تواند باعث رشد کسب و کار شما شود. شاید در ابتدا تصور کنید که خلاقیتی ندارید و امکان ندارد که تفکر خلاقانه‌ای به ذهن شما برسد، اما باید بدانید که این باور حقیقت ندارد و شما هم می‌توانید با مطالعه‌ی مطالب مفید در این حوزه، خلاقیت خود را شکوفا کنید. فقط باید خودتان بخواهید.

14- مهارت های فروش خود را تقویت کنید.

تبلیغات و اطلاع رسانی می تواند منجر به جذب بیشتر شود و کاربران را از بی تفاوتی نسبت به خرید به حالت تصمیم برای خرید تبدیل کند. با این حال، زمانی که زمان تبدیل فرا می رسد، هنوز باید به مشتریان خود بفروشید.

شما تمام کارها را انجام داده اید تا آنها را برای خرید آماده کنید، اما این خط پایانی نیست. موارد ضروری فروش را مجدداً بررسی کنید تا مطمئن شوید در مراحل پایانی فرآیند، مشتریان بالقوه خود را از دست نمی دهید. این می تواند شامل نگاهی به سیستم مدیریت سرنخ خود برای اطمینان از وجود فرآیندی برای پیگیری سرنخ ها، ارائه انگیزه ویژه برای بستن معامله و موارد دیگر باشد.

15- فعالیت های بازاریابی انجام دهید.

ممکن است بتوانید کارایی فعالیت های بازاریابی خود را بهبود ببخشید. نتیجه بازاریابی یا تبلیغات فعلی خود را دنبال کنید و اگر نتایج دلخواه خود را مشاهده نکردید، آماده باشید که استراتژی خود را تغییر دهید. مشتریان مورد نظر خود را مطالعه کنید تا بدانید بهترین راه برای دستیابی به آنها چیست و استراتژی بازاریابی خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید.

16- درکانال های ارتباطی و شبکه های اجتماعی فعالیت کنید.

به عنوان بخشی از استراتژی مداوم خود برای افزایش فروش، باید به طور مداوم به دنبال راه های خلاقانه برای بهبود تبلیغات و تلاش های تبلیغاتی خود برای دستیابی به مشتریان جدید باشید.

رسانه های زیادی از جمله توییتر، اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین، تیک تاک، یوتیوب، ایمیل، وبلاگ ها، پادکست و حتی مواد چاپی سنتی مانند مجلات و روزنامه ها وجود دارند که می توانند پیام و محصول شما را به مخاطبان مناسب برسانند.

17- در دسترس باشید.

یکی از مواردی که باعث افزایش اعتماد مشتری به شما و در نتیجه نحوه افزایش فروش شما می‌شود، در دسترس بودن است. باید مشتری هر زمان که اراده کند امکان ارتباط با شما برای وی فراهم باشد و شما پاسخگوی نیازها، سوالات و مشکلات به وجود آمده برای او باشید. در کسب و کار اینترنتی ساعت کاری خاصی مطرح نیست و اگر می‌خواهید در کارتان موفق باشید، باید ساعت کاری خود را به کل شبانه روز تغییر دهید.

در نتیجه بالا بردن مطالعه در زمینه‌ی فروش و همچنین به کار بردن موارد مطالعه شده، می‌تواند شما را به فروشنده‌ای موفق تبدیل کند. شما باید در این راه ثابت قدم باشید و تمرین و ممارست به خرج دهید.شما می توانید با افزایش تعداد و اندازه تراکنش ها در فروش خود تاثیر زیادی داشته باشید.

می دانید که حفظ مشتریان و حفظ روابط خود با آنها مهم است. اگر بتوانید دفعات خرید را ده درصد افزایش دهید، می توانید فروش و در نتیجه سود خود را به همان درصد افزایش دهید.

راهکارهای افزایش فروش کدام ها هستند؟

همه ی سازمان ها به دنبال رشد، و بالاخص افزایش فروش هستند. درست است که افزایش تمام سازمان صرفا در افزایش فروش خلاصه و تعریف نمی شود، اما قطعا برای گسترش یک سازمان سرمایه گذاری بیشتر لازم است.

بهترین حالت این است که سرمایه ی لازم از درآمد های خود سازمان تامین شود. اگر می خواهید سال کاری با “بهاری افزایش فروش و درآمد نکو” برای سازمان خود بسازید، باید تغییرات هدفمندی را به طور سیستماتیک در سازمان پیاده کنید.

چند روش برای راهکارهای افزایش فروش

تجربه ی مشتری خوشایند، یکی از اصلی ترین دلایل بازگشت مشتری ها به سمت سازمان شما و خرید مجدد آنهاست. پس همیشه باید حداکثر توان خود را در ایجاد تجربه ی مشتری مثبت، و به قولی “خوش خاطره” بودن مشتری از برند و سازمان شما، به کار گیرید.

به همین علت، این تجربه باید به طور صحیح از جانب سازمان شما مدیریت گردد.

“تجربه ی مشتری را بهبود بخشید” یک توصیه ی بسیار کلی و تا حدی گنگ است. اولین و اساسی ترین سوالی که پس از این توصیه پیش می آید این است: چطور این کار را انجام دهیم؟

از اطلاعات ثبت شده در CRMتان استفاده کنید. گزارشی از سیستم خود تهیه کنید شامل محصولات فروخته شده به مشتریان، گزارش های پشتیبانی ثبت شده در مورد هر محصول و مشتری، و نظرات و انتقادات ثبت شده ی مشتریان که از آنها دریافت کرده اید. در این گزارش ها می توانید رایج ترین مشکلات و دلایل نارضایتی مشتریان را ببینید.

کار شما تمام نشده است.

گزارشی جداگانه نیز از سرنخ هایی که به مشتری تبدیل نشده اند بگیرید.

این سرنخ ها در کدام مراحل قیف فروش از دست رفته اند؟

رایج ترین دلیل از دست رفتن سرنخ ها چیست؟

چند درصد از سرنخ ها از دست می روند؟

پس از یافتن پاسخ این سوالات، باید مشکلات موجود در استراتژی یا تیم افزایش فروش و درآمد فروش را برطرف کنید. در کنار گزارش های فروش، تجربه ی آنلاین مشتری با سازمان خود را نیز مدنظر داشته باشید.

بخش های مختلف سازمان را هماهنگ کنید

بخش های مختلف سازمان شما باید مجزا باشند، اما هماهنگ عمل کنند. شما نمی توانید (و نباید) میزهای همه ی کارکنان را در کنار هم قرار دهید تا آنها هماهنگ با یکدیگر کار کنند. اما می توانید (و باید) فرایندهای بازاریابی، فروش، و پشتیبانی را در سیستمی مانند CRM تعریف و هماهنگ کنید.

فرض کنید یک مشتری جدید که از طریق کمپین بازاریابی فروش ویژه ی نوروز جذب شده و خرید کرده است، با بخش پشتیبانی تماس بگیرد. اگر از نرم افزار CRM خود درست و کامل استفاده کرده باشید،

شخصی که پاسخ تلفن او را می دهد با یک نگاه به پروفایل وی می تواند پیشینه ی خرید او محصول یا محصولات خریداری شده را نیز مشاهده کند.

لازم نیست که نیروی پشتیبانی شما نام شخص را از او سوال کرده و سپس در پایگاه داده جستجو کند. بلکه به محض تماس شخص با سازمان شما، پاپ آپی باز می شود که نام و پروفایل او را نمایش می دهد.

بخش پشتیبانی می تواند مکالمه را با “سلام آقای/خانم [نام مشتری]، چه کمکی از من برمیاد؟” شروع کند که به مشتری حس تعلق به سازمان داده و گامی مثبت در راستای بهبود تجربه ی مشتری ست.

شاید این کار به افزایش فروش منجر نشود، اما قطعا رضایت مشتری را به همراه خواهد افزایش فروش و درآمد افزایش فروش و درآمد داشت.

با سازمان های دیگر در جهت افزایش فروش همکاری کنید

همکاری با سازمان ها

هیچ سازمانی نمی تواند تمام محصولات و سرویس های مورد نیاز بازار را ارائه دهد. حتی هیچ کس نمی تواند نام تمام محصولات ارائه شده در دنیا را بداند، ارائه ی آنها به شناخت بسیار بیشتری نیاز دارد. اما گاهی محصولات شما مکمل بسیار خوبی دارد، که خود شما به هر دلیلی ارائه نمی دهید.

مهم ترین دلیل می تواند حفظ کیفیت باشد. شما در حوزه ی الف تخصص و تجربه دارید. در نتیجه، نمی توانید با ساختار فعلی در حوزه ی دیگری این کیفیت را ارائه دهید، حتی اگر به محصولات فعلی شما مربوط باشد.

اگر کیفیت خود را از دست دهید، تمام تلاش هایتان در راستای برندسازی به هدر می رود. در عین حال، می دانید که تقاضای مشتریان برای محصول مکمل نیز بالاست.

چاره چیست؟

سازمانی را پیدا کنید که محصول مکمل شما را با کیفیت محصول شما ارائه دهد، و در مورد شراکت و همکاری با آنها مذاکره کنید. صرف نظر از این که قصد همکاری با سازمان دیگری دارید یا خیر، هنگامی که در گزارش های فروش می بینید تقاضا برای محصول مکمل بالاست، فیلد جدیدی به پروفایل مشتریان اضافه کنید که در آن محصول مکمل مورد نظر وارد می شود.

هنگامی که تصمیم به همکاری گرفتید و شروع به مذاکره با سازمان ها کردید، می توانید از فیلد مذکور گزارشی بگیرید و با این سازمان ها به اشتراک بگذارید، تا میزان تقاضا برای محصول آنها از جانب مشتری های شما مشخص شود.

در صورت توافق، می توانید محصول مکمل را مستقیما به مشتری ها ارائه داده و به آنها بگویید که سازمان الف از این پس با شما همکاری کرده و این محصول را نیز ارائه می دهید.

البته نوع ارائه ی این محصولات مکمل به استراتژی های خود شما بستگی دارد. اما به هر حال، افزایش فروش سازمان شریک می تواند افزایش فروش شما را نیز به همراه داشته باشد.

به یاد داشته باشید که مشتری ها از هر کجا راحت تر باشد خرید می کنند. و اگر برای نمونه، شما در کنار بلیط هواپیما رزرو هتل هم برای آنها انجام دهید، مسلماً مزیت رقابتی چشمگیری نسبت به سازمانی دارید که تنها بلیط ارائه می دهد.

فرایند ها را شخصی سازی کنید

مشتری ها علاوه بر حس تعلق، باید حس کنند که برای سازمان شما ویژه هستند. برای القای این حس، گاهی نیاز به فرایند و برنامه ریزی های پیچیده ای نیست.

در موارد پیشین اشاره شد که هماهنگ سازی بخش های مختلف سازمان چه تاثیری در این زمینه دارد. زمینه سازی این امر نیز با استفاده از پایگاه داده نرم افزار CRM تان و گزارش های آن بسیار تسهیل می شود.

اگر نیروهای سازمان شما بدانند که هر اطلاعات جدیدی را راجع به مشتری یا سرنخ، که می تواند در فروش، بازاریابی و سایر بخش ها موثر باشد، باید در پروفایل مشتری وارد کنند، تمام اطلاعات لازم برای افزایش فروش و درآمد شخصی سازی به مرور زمان جمع آوری می شوند.

مجددا، شما می توانید فیلد هایی با پاسخ های از پیش تعیین شده برای معیارهای مد نظر خود در سیستم ایجاد کنید، تا امکان گزارش گیری نیز داشته باشید.

استفاده از گوشی های هوشمند روز به روز گسترده تر و فراگیر تر می شود. اگر می خواهید با مشتری ها و سرنخ هایتان ارتباط آسان تر و موثرتری داشته باشید، باید همگام با دنیای فناوری، با موبایل سازگار تر شوید.

وب سایت خود را بهینه سازی کنید، کمپین های پیامکی طراحی کنید، و حتی در صورت لزوم و به صرفه بودن، اپلیکیشن و یا استراتژی موبایل مارکتینگ خود را راه اندازی کنید. همه ی این موارد می تواند به افزایش فروش منجر شود.

شما می توانید تبلیغات موبایلی خود را نیز با فرم های سازگار با موبایل ارائه دهید. هدایت سرنخ ها به صفحه فرود مخصوص یک محصول نیز می تواند بسته به استراتژی و محصول موردنظر، جذب سرنخ را افزایش دهد. اگر کیفیت سرنخ ها مناسب باشد، افزایش سرنخ افزایش فروش را به دنبال خواهد داشت.

تمام کسانی که فرم های آنلاین شما را پر می کنند به صورت خودکار در نرم افزار CRM شما به عنوان سرنخ ثبت می شوند. حتی می توانید گردش کاری تنظیم کنید که پس از اضافه شدن سرنخ به سیستم برای او پیامک یا ایمیل مشخصی برود،

و شما یا هر یک از مدیران یا حتی نیروهای دیگر سازمان، یک اطلاعیه تلگرام یا اطلاعیه وب جهت اطلاع رسانی، بلافاصله پس از افزوده شدن سرنخ جدید دریافت کنید.

هوشمندانه تر بفروشید

هوشمندانه بفروشیدبخشی از فروش هوشمندانه به فرآیند های داخلی سازمان شما و نحوه ی پیاده سازی آنها بستگی دارد. اما بخشی به نحوه ی توسعه استراتژی ها و فرآیند ها، و میزان استفاده ی شما از ابزار ها و تکنولوژی های روز مربوط می شود. خودکارسازی و هوشمند کردن فرایندهای سازمان، در تمامی بخش های سازمان و نه فقط در بخش فروش، علاوه بر نظم بخشیدن به کارها، می تواند صرفه جویی قابل توجهی در زمان نیز به ارمغان آورد.

نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM و نرم افزارهای دیگر یا حتی سخت افزارهای مربوط به کسب و کار، فرایندهای سازمانی شما را هوشمند تر می کند. شما می توانید این زمان ذخیره شده را به افزایش فروش سازمان اختصاص دهید.

راهکارهای افزایش فروش که بازده کلی سازمان را ارتقا می دهند

استراتژی فروش, افزایش کارایی پرسنل, واحد فروش افزایش درآمد, افزایش فروش, ترفندهای افزایش فروش, راهکارهای افزایش فروش, رشد فروش سازمان, فروش هوشمندانه, نرم افزار افزایش فروش, نکات افزایش درآمد, کارکنان فروش

همه ی سازمان ها به دنبال رشد، و بالاخص افزایش فروش هستند. درست است که افزایش تمام سازمان صرفا در افزایش فروش خلاصه و تعریف نمی شود، اما قطعا برای گسترش یک سازمان سرمایه گذاری بیشتر لازم است.

و بهترین حالت این است که سرمایه ی لازم از درآمد های خود سازمان تامین شود. اگر می خواهید سال کاری با “بهاری نکو” برای سازمان خود بسازید، باید تغییرات هدفمندی را به طور سیستماتیک در سازمان پیاده کنید.

رشد تیم فروش = افزایش فروش

منظور از “رشد تیم” لزوماً افزایش تعداد کارکنان تیم نیست. منظور افزایش بازده فروش با بهینه سازی فرایند ها و کارایی فروش، و تعیین اهداف صحیح و واقع گرایانه، اما رو به افزایش است. مسلماً، تیمی با کارایی بهینه، خروجی بهینه نیز خواهد داشت. چند هدف جدید برای تیم فروش خود تعیین کنید:

تجربه ی مشتری را تا حد ممکن ارتقا دهید

تجربه ی مشتری خوشایند، یکی از اصلی ترین دلایل بازگشت مشتری ها به سمت سازمان شما و خرید مجدد آنهاست. پس همیشه باید حداکثر توان خود را در ایجاد تجربه ی مشتری مثبت، و به قولی “خوش خاطره” بودن مشتری از برند و سازمان شما، به کار گیرید. به همین علت، این تجربه باید به طور صحیح از جانب سازمان شما مدیریت گردد.

“تجربه ی مشتری را بهبود بخشید” یک توصیه ی بسیار کلی و تا حدی گنگ است. اولین و اساسی ترین سوالی که پس از این توصیه پیش می آید این است: چطور این کار را انجام دهیم؟

از اطلاعات ثبت شده در CRMتان استفاده کنید. گزارشی از سیستم خود تهیه کنید شامل محصولات فروخته شده به مشتریان، گزارش های پشتیبانی ثبت شده در مورد هر محصول و مشتری، و نظرات و انتقادات ثبت شده ی مشتریان که از آنها دریافت کرده اید. در این گزارش ها می توانید رایج ترین مشکلات و دلایل نارضایتی مشتریان را ببینید.

کار شما تمام نشده است.

گزارشی جداگانه نیز از سرنخ هایی که به مشتری تبدیل نشده اند بگیرید. این سرنخ ها در کدام مراحل قیف فروش از دست رفته اند؟

رایج ترین دلیل از دست رفتن سرنخ ها چیست؟

چند درصد از سرنخ ها از دست می روند؟

پس از یافتن پاسخ این سوالات، باید مشکلات موجود در استراتژی یا تیم فروش را برطرف کنید.

در کنار گزارش های فروش، تجربه ی آنلاین مشتری با سازمان خود را نیز مدنظر داشته باشید.

بخش های مختلف سازمان را هماهنگ کنید

بخش های مختلف سازمان شما باید مجزا باشند، اما هماهنگ عمل کنند. شما نمی توانید (و نباید) میزهای همه ی کارکنان را در کنار هم قرار دهید تا آنها هماهنگ با یکدیگر کار کنند.

اما می توانید (و باید) فرایندهای بازاریابی، فروش، و پشتیبانی را در سیستمی مانند CRM تعریف و هماهنگ کنید.

فرض کنید یک مشتری جدید که از طریق کمپین بازاریابی فروش ویژه ی نوروز جذب شده و خرید کرده است، با بخش پشتیبانی تماس بگیرد. اگر از نرم افزار CRM خود درست و کامل استفاده کرده باشید، شخصی که پاسخ تلفن او را می دهد با یک نگاه به پروفایل وی می تواند پیشینه ی خرید او محصول یا محصولات خریداری شده را نیز مشاهده کند.

لازم نیست که نیروی پشتیبانی شما نام شخص را از او سوال کرده و سپس در پایگاه داده جستجو کند. بلکه به محض تماس شخص با سازمان شما، پاپ آپی باز می شود که نام و پروفایل او را نمایش می دهد.

بخش پشتیبانی می تواند مکالمه را با “سلام آقای/خانم [نام مشتری]، چه کمکی از من برمیاد؟”

شروع کند که به مشتری حس تعلق به سازمان داده و گامی مثبت در راستای بهبود تجربه ی مشتری ست. شاید این کار به افزایش فروش منجر نشود، اما قطعا رضایت مشتری را به همراه خواهد داشت.

با سازمان های دیگر در جهت افزایش فروش همکاری کنید

جهت کسب اطلاعات بیشتر از خدمات آنلاین مهرپل به سایت شرکت مهرپل مراجعه فرمائید .

۶ عامل موثر افزایش فروش در املاک ؛ ویژه مشاوران املاک

فروش ملک آسان نیست. نوسانات اقتصادی به شدت بر فراز و نشیب بازار اجاره ملک تأثیر می گذارد. این شرایط ممکن است اجتناب‌ناپذیر باشد، اما راه‌های موثری برای آنکه بنگاه‌های املاک بتوانند برای افزایش فروش ملک خود درآمد بهتری داشته باشند ، وجود دارد. در ادامه این مطلب ۶ نکته مفید برای افزایش فروش در املاک آورده شده است.

۱.روی چشم اندازهای مناسب تمرکز کنید

داشتن افراد زیادی که از ملک شما پرس و جو می کنند سرگرم کننده به نظر می رسد. اما اگر در نهایت آن را اجاره ندهند، این شما هستید که وقت و انرژی خود را هدر داده اید. به همین دلیل است که قبل از تبلیغ ملک خود باید بدانید چشم انداز ایده آل شما چه کسانی هستند.

مطمئن شوید که تلاش های بازاریابی املاک شما همیشه برای افراد هدف قرار می گیرد. سرنخ های هدفمند خود را تا حد امکان خاص تعیین کنید.ردر واقع شما این کار را می کنید تا با مشخص کردن سن، مشاغل، محل سکونت، ترجیحات و . از افراد فاقد صلاحیت جلوگیری کنید.

پس از جمع آوری داده های احتمالی، زمان آن رسیده که آنها را فیلتر کنید. مطمئن شوید که از سیستم CRM استفاده می‌کنید. این نرم افزار به شما کمک می کند تا تمام جزئیات مشتری را حفظ کنید، مشتریان بالقوه را شناسایی کنید، آنها را به نمایندگان فروش مناسب اختصاص دهید، وضعیت مشتری را به روز کنید، اقدامات بعدی را تعیین کنید و قیمت ها را به صورت خودکار ارسال کنید.

۲. محتوای خود را در رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید

علاوه بر افزایش محتوای وب سایت خود، سعی کنید به طور فعال محتوای جذاب را در حساب های رسانه های اجتماعی معروف و پر کاربر مانند اینستاگرام، فیس بوک و توییتر ارسال کنید. امروزه، مردم بیشتر به دنبال وبسایت های تخصصی املاک به صورت آنلاین هستند، بنابراین مطمئن شوید که ملک شما به راحتی در سایت های مختلف رسانه های اجتماعی یافت می شود. تصاویر باکیفیت از ملک خود ارسال کنید و زیر هر پست یک کپشن جالب بنویسید همچنین می توانید هر زمان که نیاز به افزایش فروش داشتید، خودتان تبلیغات پولی ایجاد کنید.

پیج اینستاگرام آقای املاک

پیج اینستاگرام آقای املاک با نام mrestate.ir به صورت کاملا حرفه ای و قوی نسبت به پیج های مشابه خود مشغول فعالیت است. کاربران پیج آقای املاک فقط افزایش فروش و درآمد مربوط به فعالان بازار مسکن نیست در واقع مطالب این پیج علاوه بر اخبارهای به روز مسکن و مطالب آموزشی مشاوران املاک برای تمامی اقشار مورد استفاده قرار می گیرد. شما می توانید با یک سرچ ساده از مطالب آموزشی مفید و کاربردی از ارائه پیشنهادهای جذاب دکوراسیون تا نکات حقوقی بهره مند شوید.

۳. مراقب رقبا باشید

شما نباید خیلی سریع از آنچه تاکنون انجام داده اید راضی شوید. رقبای شما می توانند در هر زمانی از شما بهتر وارد عمل شوند. بنابراین، توجه به آنچه که آنها انجام می دهند بسیار مهم است. دریابید که رقبای شما از چه استراتژی های بازاریابی استفاده می کنند، تکنیک های تبلیغاتی آنها چگونه است، مستاجران خود را از کجا دریافت می کنند، و هر اطلاعات مهم دیگری که ممکن است به شما در تکرار موفقیت آنها کمک کند. یکی از بهترین روش ها برای جمع آوری اطلاعات از رقبا، برقراری ارتباط مستقیم با آنهاست. این را می توانید با ارسال سوالات از طریق چت زنده، تلفن یا شرکت در سمینارها انجام دهید.

۴. مشاوران املاک خود را با پنل آقای مشاور آشنا کنید

شاید از خود بپرسید که پنل آقای مشاور چه ارتباطی با افزایش فروش ملک دارد؟ وبسایت آقای املاک، برای آژانس ها و مشاوران املاک ابزاری مناسب جهت تسریع در کارهای روزانه پنل تخصصی به نام پنل آقای مشاور طراحی کرده تا مشاوران املاک اطلاعات مشتری‌های خود را به صورت یکجا و کاملا منظم با امنیت بالا نگهداری و مدیریت کنند. سه مزیت اصلی در آقای مشاور وجود دارد که به افزایش فروش ملک مشاوران کمک می کند.

اول اینکه نرم افزار آقای مشاور به شما این امکان را می دهد تا کارهای روزانه خود را سریع تر انجام دهید و به موفقیت و پیشرفت شغلی برسید. شما می توانید از طریق این پنل مستقیماً از پیشرفت فروش ملک خود مطلع شوید، چه تعداد ملک هایی که هنوز در دسترس هستند، چه امکاناتی که نیاز به نگهداری فوری دارند و . تا بلافاصله اقدامات بعدی را تعیین کرده و تصمیم بگیرید.

دوم اینکه، سیستم پنل آقای مشاور بیشتر عملیات املاک و مستغلات شما را خودکار می کند، از مدیریت سرنخ ها و فروش، دارایی ها و امکانات، تا مدیریت منابع انسانی. این مطمئناً به شما و تیمتان اجازه می‌دهد تا با بهره‌وری بیشتری کار کنید تا بر روی توسعه استراتژی‌های فروش خود تمرکز بیشتری داشته باشید.

اطلاعات مشاور املاک

سوم اینکه، با عضویت در آقای مشاور شما می توانید از خدمات ویژه و منحصر به فرد مانند ایجاد پروفایل کاربری و ارسال آن به همراه کارت ویزیت دیجیتال، ثبت فایل به دو صورت ساده و پیشرفته، ثبت قراردادهای ملکی ،ثبت اطلاعات مشتری ها و تمام افراد مرتبط با املاک، نمایش پیام های ارسالی از سمت کاربران در پروفایل، گزارش گیری از تعداد و نوع فایل های ثبت شده، اضافه و حذف کردن مشاور (ویژه آژانس های املاک) نهایت استفاده را ببرید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پنل آقای مشاور کلیک کنید

۵. در رویدادهای محلی شرکت کنید

شرکت در رویدادهای مختلفی که در اطراف مناطق دارایی شما برگزار می شود، در نظر بگیرید. شما می توانید حامی رویدادهای محلی مانند جشنواره های ورزشی، فرهنگی یا آشپزی، نمایشگاه های خودرو و بسیاری موارد دیگر باشید. این استراتژی به شما کمک می کند تا در معرض دید بیشتری برای کسب و کار املاک خود قرار بگیرید.

۶. امکانات املاک خود را بهینه کنید

احساس راحتی یکی از مهمترین نکات برای مستاجران شماست. اگر آنها از امکانات ملک شما ناراضی باشند، به احتمال زیاد تجربیات ناخوشایند خود را با دیگران به لشتراک می گذارند و این می تواند به اعتبار کسب و کار شما آسیب جدی بزند.

برای جلوگیری از این شرایط بد، باید با ارائه امکانات مناسب، آسایش ساکنین را در اولویت قرار دهید. یکی از بهترین راه ها برای مدیریت تاسیسات املاک استفاده از پنل آقای مشاور می باشد. این سیستم به شما این امکان را می دهد که وضعیت ملک خود را ثبت کرده و در زمان مناسب تعمیر و نگهداری مناسب برای امکانات خود برنامه ریزی کنید.. این منجر به رتبه‌بندی خوب از سوی همه مستاجران شما می‌شود و این نظرات مثبت در نهایت باعث جذب افراد دیگر می‌شود.

جمع بندی

راه‌های زیادی برای تسهیل فروش املاک شما وجود دارد. با این حال، با نکات ارائه شده در این مطلب امیدواریم به شما در فروش مؤثرتر املاک کمک کند. شما با رعایت این نکات می توانید فروش ملک خود را افزایش دهید.