تریدِ نتیجه‌گرا

تمرکز بر روی بازاریابی پاسخ گرا

مهارت های نرم چیست؟ 8 مهارت حیاتی 2022 را بشناسید!

تحقیقات نشریه فوربز بر روی 500 کسب و کار نشان داده است که با وجود اهمیت بالای مهارت‌های سخت در سطح فردی و سازمانی اما چیزی که کسب و کار را زنده نگه می دارد مهارت های نرم اعضای تیم است.

با گسترش کسب و کارهای اینترنتی و ظهور بیزینس ها و موقعیت های شغلی جدید به خصوص شغل های دورکاری اهمیت مهارت های سخت و مهارت های نرم بیشتر شده است. امروزه شاهد تعداد زیادی موقعیت شغلی هستیم که اکثر آنها به صورت دورکاری هستند و می‌توانید با یادگیری و کسب مهارت های جدید در یک محیط کاری مناسب یا حتی از منزل کسب درآمد کنید.

برای کسب و کارهای پیشرو محل زندگی و دور بودن از محل شرکت مشکل محسوب نمی‌شود. بدون در نظر گرفتن محل زندگی‌تان، برای آنها داشتن مهارت های سخت و مهارت های نرم مرتبط با شغل مورد نظر همیشه در اولویت است.

فرقی نمیکنه که صاحب کسب و کار خودتان باشید یا یک کارمند صرفا به دنبال پیشرفت، شما باید مهارت های سخت و مهارت های نرم رو در اولویت قرار بدهید. تقریبا تمام شرکت ها در سنجش مهارت های نیروهای استخدامی خود بسیار دقیق عمل می کنند.

صرف این که یک مهارت “سخت” در نظر گرفته می شود به معنای سخت بودن یادگیری آن نیست. همچنین، فقط به این دلیل که یک مهارت “نرم” در نظر گرفته می شود ، به معنای حیاتی نبودن آن است. مهارت های سخت را می توان آموزش داد؛ اما مهارت های نرم اغلب از طریق تجارب زندگی آموخته می‌شوند و شخصیت محور هستند.

اگر صاحب کسب و کار هستید مهارت نرم برای کسب و کار شما مهم است و باید در استخدام‌های جدید خود به دنبال این ویژگی ها بگردید. اگر هم کارمند و بدنبال موقعیت شغلی مناسب هستید باید این مهارت‌ها را آموزش ببینید.

مهارت های نرم چیست؟

تفاوت بزرگ بین مهارت‌های سخت یا Hard-Skills که نیاز به دانش تخصصی و فنی تجارت شما دارند در مقابل مهارت‌های نرم Soft-Skills که شامل توانایی شناختی، رفتارهای محل کار و هوش هیجانی است، در واقع می‌توان یکی را آموزش داد و دیگری را کسب کرد. اغلب می‌بینیم که افراد به دلیل نداشتن مهارت کافی و صلاحیت فنی شغل خود را از دست می‌دهند. واقعیت این است که اگر کارمند در مهارت های نرم خوب عمل کند، کارفرمایان معمولاً با آموزش مهارت های سخت حین کار مشکلی ندارند.

مهارت‌های سخت معمولاً تخصصی و منحصر به یک شاخه شغلی هستند. مهارت‌های فنی مانند دانش برنامه نویسی، رانندگی با لیفتراک یا فرضاً برای یک فروشنده توانایی بستن یک معامله مهارت سخت محسوب می‌شود. بعنوان مثال مهارت های سخت برای یک گرافیست تسلط بر ابزارها و نرم افزارهای گرافیکی روز می‌باشد.

مهارت های نرم گاهی غریزی بوده و ریشه در شخصیت فرد دارد، مانند صبر یا استقامت. همچنین می‌توانند بخشی از تجربه انسانی باشند، زیرا افراد شخصیت خود را طوری توسعه می‌دهند که شامل گوش دادن به صحبت کردن یا مثبت ماندن با وجود مشکلات است. مهارت های سخت بیشتر مربوط به تجربه و تخصص شغلی، مدارک تحصیلی و گواهینامه هایی است که عموما در غالب دوره گذرانده و یاد می‌گیرید.

مهارت‌های سخت، تجربه و درک شما از یک توانایی خاص و قابل اندازه گیری را نشان می‌دهد.

مهارت های نرم اغلب توانایی شما را برای تعامل با دیگران و رشد در یک سازمان نشان می‌دهد. در یک کسب و کار تمام کارها چه حضوری و چه غیرحضوری به صورت تیمی انجام می‌شود پس داشتن مهارت های نرم برای کار در یک محیط مشترک بسیار مهم است. پیشنهاد می شود مقاله دورکاری چیست را بخوانید.

چرا مهارت‌های نرم برای کسب و کار شما حیاتی است؟

یاد گرفتن این مهارت ها همکاری در محل کار را تسهیل می‌کند. کارمندانی که دارای انواع خاصی از مهارت های نرم هستند، بهره وری بالاتری دارند ، بیشتر از ابتکار عمل خود استفاده می‌کنند و نا امیدی را به خوبی کنترل می‌کنند.

1. تحقیقات علمی وجود دارد که نشان می‌دهد شرکت‌هایی که معیارهای استخدام خود را بر مهارت های نرم متمرکز می‌کنند، در نهایت نسبت به مدیرانی که فقط مهارت‌های سخت را در استخدام خود تأکید می‌کنند بهره وری بالاتری دارند.
2. یک مطالعه از کالج بوستون، هاروارد و دانشگاه میشیگان نشان داد که آموزش مهارت های نرم در ارتباطات و حل مشکلات باعث افزایش 12 درصدی بهره وری می‌شود و بازگشت سرمایه (ROI) تا 250٪ را برای شرکت ایجاد می‌کند.
3. مطالعه دیگر نشان داد رهبرانی با مهارت نرم می‌توانند عملکرد تیم خود را 30٪ افزایش دهند.

طبق آکادمی آکسبریج، مهارت های نرم به پنج دلیل مهم از هر زمان دیگری مهم‌تر است:

• مهارتهای سخت بدون مهارتهای نرم افزاری برای پشتیبان گیری از دانش مربوط به وظایف آنها بی فایده است.
• یادگیری مهارت های نرم دشوارتر است و بنابراین از ارزش بیشتری برخوردار است.
• محل کار امروز مشترک است و برای انجام کارها در وحله اول به مهارت های نرم اعتماد می‌کنند.
• مهارت های نرم مانند همدلی و شوخ طبعی باعث بهبود تجربه مشتری می‌شود.
• آینده کار در مهارت های نرم است. این خصوصیات انسانی را نمی‌توان تکرار کرد یا با اتوماسیون یا هوش مصنوعی (AI) منتقل کرد.

مهارت‌های اجتماعی و عاطفی اهمیت بیشتری پیدا می کنند زیرا ماشین‌های هوشمند کارهای جسمی، کارهای سخت و تکراری و اکثر فعالیت هایی که امروز میشناسیم را به عهده می‌گیرند. ماهیت کار در حال تغییر است اما در یک دنیای سخت و مدرن، این مهارت های نرم انسانی ما است که بیشترین اهمیت را خواهد داشت. مقاله ما در خصوص گزارش نویسی را بخوانید.

در این مقاله به گونه‌ای متفاوت از مهم‌ترین مهارت های نرم در سال 2022 پرده برمی‌داریم که با کسب این مهارت ها می‌توانید به یک نیروی کار جایگزین ناپذیر تبدیل شوید. در اینجا با لیستی از مهارت های نرم روبرو هستیم که ویژگی‌های یک نیروی کار ایده آل از نظر هر کارفرمایی را شامل می‌شود.

• رهبری
• ارتباطات؛ کلامی و غیر کلامی(دیداری)
• گوش شنوا یا شنیدن فعال
• مذاکره
• کار تریدِ نتیجه‌گرا گروهی
• توانایی ارائه مطلب
• سخنرانی و فن بیان مناسب
• زبان بدن
• داستان سرایی یا Story-telling
• نتیجه گرا و گزارش محور بودن
• انعطاف پذیری
• تفکر خلاقانه
• تفکر انتقادی
• اعتماد به نفس
• اخلاق کاری
• مثبت بودن و داشتن انگیزه
• مدیریت زمان
• حل مسئله

در ادامه برخی از مهم‌ترین مهارت های نرم را به تفضیل معرفی می‌کنیم:

1. همدلی و ارتباط موثر

برقراری ارتباط یکی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم است. افرادی که دارای مهارت ارتباط موثر هستند می‌توانند لحن و سبک خود را متناسب با مخاطبان خود تنظیم کنند، دستورالعمل ها را درک کرده و به نحو احسن عمل کنند و مسائل پیچیده را به طور ساده و قابل فهم توضیح دهند.

یکی دیگر از مهارت ارتباطی کلیدی، گوش دادن است. در جواب یک شکایت مشتری و یا تعامل با همکاران، مهارت شنیداری به شما کمک می‌کند شرایطی را که برایتان پیش آمده است تحلیل کنید و به درستی پاسخ دهید.

مهارت‌های کلامی و غیرکلامی شما به همان اندازه مهم هستند. مهارت های کلامی کلید تقویت روابط مشترک و بسیار کارآمد می‌باشد. این امر در مورد ارتباط کتبی شما نیز صدق می‌کند.

بسیاری از ارتباطات تجاری اکنون از طریق ایمیل انجام می‌شود، بنابراین آداب و رسوم مناسب مکاتبات ایمیلی به یک مهارت بدل شده است.

2. تفکر خلاقانه

تفکر خلاق توانایی در نظر گرفتن چیزی به روشی جدید است. در واقع به معنای تفکر خارج از چارچوب است. خلاقیت شامل تفکر جانبی نسبت به توانایی درک الگوهای غیر مشخص است.

تفکر خلاق ممکن است به معنای ابداع روشهای جدید و هوشمندانه برای انجام کارها، حل مشکلات و پاسخ به چالش ها باشد. این به معنای آوردن دیدگاه تازه و گاه غیرمعمول به کاری است که انجام می‌دهید. این طرز تفکر می تواند به کارآیی بیشتر ادارات و سازمانها کمک کند.

کارفرمایان به دنبال کارمندانی هستند که بتوانند خلاقانه فکر کنند و دیدگاه های جدیدی را به محیط کار بیاورند.

تفکر خلاق محدود به شاخه هنر نیست. تفکر خلاق مهارتی است که هرکسی می تواند آن را پرورش دهد و رشد دهد.

3. گوش شنوا | Active Listening

آیا شما شنونده خوبی هستی؟ گوش دادن یک مهارت نرم بسیار ارزشمند است که جزء مهارت‌ های کوچینگ هم محسوب می‌شود. از این گذشته، افراد با این توانایی بیشتر متوجه وظایف و پروژه ها می‌شوند، روابط محکم با همکاران برقرار می‌کنند و همچنین قادر به حل مشکلات و تعارضات هستند.

کسب مهارت گوش دادن نیاز به تمرین و تداوم دارد، کارفرمایان به دنبال شما می‌گردند تا توانایی خود را برای گوش دادن در مصاحبه‌های شغلی نشان دهید.

روند گوش دادن

گوش دادن فرایندی است که در طی آن از طریق تعامل مستقیم درک نیازها، خواسته‌ها و ترجیحات طرف مقابل را به دست می‌آورید. طرف مقابل شما می تواند هر کسی از جمله رئیس شما، مشتری، همکار، زیردستان، مدیر ارشد، عضو هیئت مدیره، مصاحبه کننده یا کاندیدای شغلی باشد.

گوش دادن فعال

گوش دادن فعال در محل کار دو مولفه دارد:

• توجه و تأمل: ت وجه شامل برقراری ارتباط چشمی، سر تکان دادن، داشتن وضعیت بدنی خوب و معکوس کردن زبان بدن گوینده است تا علاقه واقعی را به آنچه طرف مقابل می‌گوید نشان دهید.
  علاوه بر این نشانه‌های غیرکلامی، شما همچنین باید به گوینده اجازه دهید تا افکار خود را به طور کامل بیان کند. این‌ها همه نشانه‌هایی است که تمرکز شما روی صحبت های گوینده را نشان می‌دهد.
• درک و پاسخ دادن: ا نعکاس عبارت است از تکرار و نقل مطالب سخنران برای نشان دادن اینکه شما واقعاً آنچه را که گوش می‌دهید، درک می‌کنید.

4. توانایی حل مسئله

کارمندانی که برای هر مسئله جدید به سرعت یک راه حل پیدا می‌کنند حتی اگر در حیطه تخصص آن‌‌‌ها نباشد، از با ارزش ترین نیروهای یک مجموعه محسوب می‌شوند. مهارت حل مسئله به شما کمک می‌کند تا دلیل وقوع یک مسئله و چگونگی حل آن را تعیین کنید.

همچنین به شما کمک می‌کند تا مسائل را سریع و موثر حل کنید. این یکی از مهارتهای کلیدی است که کارفرمایان در متقاضیان کار جستجو می‌کنند، زیرا کارمندان با این مهارت متکی به کسی نیستند و در مواجهه با مسائلی که فراتر از دانش آنهاست بهترین راه حل را پیدا می‌کنند.

حل مسئله برخلاف یک مهارت سخت که می‌توانید آن را آموزش ببینید، یک مهارت نرم محسوب می‌شود. شما می‌توانید با آشنایی به موضوعات رایج در صنعت و تجارت خود و یادگیری از افراد باتجربه‌تر، مهارت های حل مسئله خود را بهبود ببخشید.

5. کار گروهی

امروز کمتر شغلی رو می‌بینید که افراد در آن بصورت مستقل و انفرادی کار کنند. کسب و کارها برای افزایش بازدهی و رسیدن به اهداف گسترده تر تقریبا همیشه به دنبال افرادی هستند که با مفهوم کار گروهی آشنا هستند و با مهارت‌های ارتباطی و نگرش مثبت به تیم کمک کنند تا بهره وری سازمان را افزایش دهند.

کار گروهی زمانی اتفاق می افتد که افراد با همکاری یکدیگر و استفاده از مهارت‌های فردی برای دستیابی به اهداف مشترک تلاش می‌کنند.

6. نگرش مثبت

داشتن یک طرز تفکر مثبت نه تنها در محیط کاری بلکه در زندگی شخصی ما یک مهارت حیاتی محسوب می‌شود. نگاه مثبت به خود و دنیای بیرون شاید در نگاه اول دنیا را تغییر ندهد اما ورودی مغز شما نسبت به اتفاقات بیرون به نوعی متفاوت و مثبت خواهد بود و از همین رو وقایع پیش رویتان هم به گونه‌ای مثبت رقم می‌خورند.

خوش بین یا بدبین بودن افراد در بازدهی کاری آن‌ها تاثیر مستقیم می‌گذارد. کارفرمایان ترجیح می‌دهند با افراد مثبت نگر و خوش بین کار کنند. آنها می‌دانند این احساسات منفی اغلب مسری بوده و یک فرد با تفکر منفی علارقم داشتن تخصص می‌تواند به تنهایی کل سازمان را دچار مشکل کند.

7. رهبری

رهبری، یک مهارت شخصیتی و از با ارزش‌ترین مهارت های درون فردی است. افرادی که مهارت‌های رهبری دارند میتوانند افراد و تیم ها را به روشی الهام‌بخش جهت دهی کنند.

این افراد دارای مجموعه‌ای از مهارت‌های ارتباطی هستند و به خوبی از پس همکاری با کارکنان مشتریان و سایر افراد بر می‌آیند.

در هر موقعیت شغلی هستید مهارت‌های رهبری می توانند شخصیت شما را رشد دهند و شما را نسبت به دیگران متمایز کند.

8. اعتماد به نفس

اعتماد به نفس یک مهارت بسیار ضروری برای هر شخصی و در هر موقعیتی است. کارآفرینی را فرض کنید که یک محصول یا خدمات عالی ایجاد کرده اما در ک جمع عمومی حتی نمی‌تواند آن را معرفی کند! کمبود اعتماد به نفس، انگیزه برای تغییر کردن و انعطاف پذیری را از شما سلب می کند.

حتما شما هم افرادی را دیده‌‌اید که دانش فنی یا همان مهارت‌های سخت محدودی دارند اما با اعتماد به نفس چنان نظر اطرافیان را جلب می‌کنند که گاهاً کارفرمایان آنها را به یک نیرو متخصص‌تر با سطح بالاتری از مهارت های سخت ترجیح می دهند. خبر خوب این که اعتماد به نفس را می‌توانید با تمرینات ساده ایجاد کنید و به مرور زمان آن را تقویت کنید.

Браузер не поддерживается

Вы используете браузер, который Facebook не поддерживает. Чтобы все работало, мы перенаправили вас в упрощенную версию.

На главную страницу

Footbaleirani на Facebook. Если вам интересны новости Footbaleirani, регистрируйтесь на Facebook сегодня!

فردا در حساس ترین دیدار لیگ برتر فوتبال ایران جدالی حساس را شاهد خواهیم بود،در دیدار موسوم به دربی ایران، دو تیم نامدار فوتبال ایران فردا در حالی به مصاف هم می روند که حال تیم نخست و دوم جدول رده بندی لیگ برتر هستند.

تیم سپاهان در این فصل بازیهای با کیفیت و زیبایی را به نمایش گذاشته که اغلب پرگل نیز بوده است، در طرف مقابل استقلال بیشتر روی به بازی نتیجه گرا داشته و اغلب بازیهایش را با اختلاف گل کم پیروز شده است. باید دید تقابل اندیشه های یک هافبک هجومی و یک هافبک دفاعی روی نیمکت دو تیم به چه نتیجه ای خواهد رسید.

دیدار استقلال و سپاهان طی فصل های اخیر همیشه جذاب و پراتفاق بوده است، برخلاف بازی دو تیم با دیگر تیمهای مدعی لیگ، این بازی اغلب پرموقعیت و پر گل نیز شده است.

به هرروی این تیم منتخبی از بهترین های دو تیم از نگاه امتیاز های اختصاصی فوتبال ایرانی در چهارده هفته برگزار شده لیگ برتر است که به پیشگاه شما همراهان گرامی تقدیم می گردد.

مهارت های نرم چیست و مهم ترین آنها کدامند؟

مهارت های نرم ویژگی‌ها و رفتارهایی هستند که به جویندگان کار کمک می‌کنند به‌راحتی در شغل مدنظرشان استخدام شوند و در آن موفق نیز باشند. برخلاف مهارت‌های فنی یا سخت، این دسته از مهارت‌های فردی و رفتاری باعث می‌شود تا در کنار سایر افراد به‌خوبی کار کنید و بتوانید موقعیت شغلی خود را توسعه دهید. اگر می‌خواهید با این نوع مهارت‌ها و تفاوت آن با مهارت‌های سخت آشنا شوید، در این مقاله به این موضوع پرداخته‌ایم. همچنین اگر می‌خواهید بدانید بهترین مهارت های نرم برای استخدام در مشاغل و دستیابی به موفقیت‌های شغلی چیست، پیشنهاد می‌کنم این مطلب را به هیچ وجه از دست ندهید.

اصطلاح مهارت‌های نرم چیست؟

این مهارت‌ها، توانایی‌هایی هستند که به نحوه کار و نحوه ارتباط‌تان با سایر افراد مربوط می‌شوند. از جمله مهارت‌های مهم در این دسته می‌توان به برقراری ارتباط با دیگران، کار گروهی و سایر تعاملات بین فردی اشاره کرد. جالب است بدانید کارفرمایان به دنبال استخدام افرادی هستند که از این مهارت‌ها بهره می‌برند، چرا که آموزش این موارد تریدِ نتیجه‌گرا بسیار دشوار بوده و البته برای موفقیت کسب‌وکارها در دراز مدت مهم هستند. با این وجود نباید به اشتباه مهارت‌های سخت و نرم را در یک دسته قرار دهیم.

به طور کلی این اصطلاح با نام‌های دیگری نیز شناخته می‌شود:

• مهارت‌های شخصی
• مهارت‌های بین فردی
• مهارت‌های غیرفنی
• مهارت‌های ضروری
• مهارت‌های قابل انتقال

آشنایی با مهارت های نرم محبوب کارفرمایان

در نظرسنجی اخیر موسسه کاریابی Indeed که با حضور 1000 مدیر موفق انجام شده است، از آن‌ها خواسته شده مهمترین ویژگی افراد برای استخدام در شرکت‌شان را فهرست بندی کنند. 5 ویژگی اصلی که بسیاری از مدیران به آن اشاره کرده بودند، عبارتند از:

سایر مهارت‌هایی که از دید مدیران مهم تلقی شده بود، عبارتند از:

• ارتباط موثر
• کار گروهی
• قابل اعتماد بودن
• تطابق پذیری
• حل معضلات
• انعطاف پذیری
• رهبری
• تحقیق
• اخلاق کاری
• امانت داری

شاید مهمترین مهارت‌های شخصی یا نرم که در ادامه بیشتر نیز به آن‌ها خواهیم پرداخت را بتوان در موارد زیر خلاصه کرد. چنانچه این مهارت‌ها را ندارید یا حداقل در آن‌ها ضعیف هستید، می‌توانید با خواندن این مقاله با روش‌های ارتقا مهارت های نرم نیز آشنا شوید:

چرا مهارت های نرم مهم هستند؟

این مهارت‌ها نقشی اساسی در نوشتن رزومه، مصاحبه، عملکرد شغلی، موفقیت در برقراری ارتباط با دیگران و سایر جنبه‌های زندگی ایفا می‌کنند. مثلا زمانی که به دنبال استخدام در شغل خاصی هستید، متوجه می‌شوید که بسیاری از کارفرمایان تمایل به اختصاص پست‌های شغلی به افرادی را دارند که از مهارت‌های فردی یا همان نرم ویژه‌‍‌ای برخوردارند.

به عنوان مثال، در یک آگهی استخدامی برای شغلی مانند منابع انسانی، ممکن است با ویژگی‌هایی مانند توجه به جزئیات مواجه شوید، این در حالی است که در آگهی‌های مربوط به جذب متخصص بازاریابی ویژگی‌هایی مثل رهبری و مهارت‌های ارتباطی عالی بیشتر به چشم می‌خورد.

این مهارت‌ها می‌توانند در صنایع و مشاغل مختلف متفاوت باشند. هر چند ممکن است برای برخی از مشاغل از موقعیت خوبی برخوردار نباشید، اما شاید از لحاظ مهارت‌های فردی بسیار سازگار با آن شغل باشید. بنابراین می‌توانید آگهی‌هایی را که به دنبال استخدام جویندگان کار با مهارت‌‌های نرم شما هستند را زیر ذره بین قرار دهید.

حتی اگر عنوان شغلی مناسب شما نباشد، شاید توصیفات برای ویژگی‌ها و رفتارهای شما ایده‌آل باشد. بنابراین همراه با جستجوی مشاغل مدنظر، سعی کنید تا رزومه خود را آپدیت کنید تا بتوانید مشاغلی که با ویژگی‌های شما سازگار هستند را پیدا کنید.

با وجود این که نوشتن مهارت های نرم در روزمه می‌تواند نظر کارفرما را جلب کند، تنها در حین مصاحبه است که کارفرما می‌تواند اطمینان حاصل کند واقعا این مهارت‌ها را دارید یا نه. مثلا در روز مصاحبه می‌توانید به راحتی ارتباطات خوب را نمایش دهید و با نحوه پاسخ به سوالات ویژگی‌های خود را بروز دهید. مثلا شما هنگامی که می‌خواهید درباره (زمانی که یک مشکل را حل کردید) صحبت کنید، می‌توانید مهارت‌های حل مسئله خود را عرضه کنید.

معرفی مهمترین مهارت‌های نرم

مهارت‌های نرم افزاری شامل ویژگی‌های فردی ذاتی و توانایی‌هایی است که می‌توان به مرور آن‌ها را آموخت. در ادامه به بررسی مهمترین مهارت‌های فردی و نحوه به کارگیری آن‌ها در زمان یافتن شغل خواهیم پرداخت:

ارتباطات

مهارت‌های ارتباطی موثر نه تنها در طول مصاحبه کاری بلکه در طول اشتغال ضروری است. برای برقراری ارتباطی مفید باید با نحوه صحبت با دیگران در شرایط و موقعیت‌های گوناگون آشنا باشید. مثلا در حین کار گروهی روی یک پروژه، اگر حس کنید فرایندی بی‌اثر خواهد بود، باید بتوانید با سایر اعضا این مورد را در جریان بگذارید. یافتن یک راه ارتباطی مناسب برای بیان مخالفت‌ها می‌تواند مهارت ارزشمندی نزد کارفرمایان باشد.

مهارت‌های مرتبط:

• گوش کردن فعال
• اعتماد به نفس
• حل معضلات
• مذاکره
• سخنرانی عمومی
• نویسندگی
• ارتباط غیرکلامی
• همدلی

مهارت حل مسئله

کارفرمایان برای افرادی که بتوانند در سریع‌ترین زمان مشکلات را حل کنند، ارزش زیادی قائل هستند. این گزینه می‌تواند شامل به کارگیری دانش برای رفع فوری معضل یا حتی صرف زمان برای مشورت با همکاران جهت یافتن یک راه حل مناسب باشد. مهارت حل مسئله از جمله مهمترین مهارت های نرم محسوب می‌شود.

مهارت‌های مرتبط:

• خلاقیت
• پژوهش
• مدیریت ریسک
• کار گروهی
• دید انتقادی
• تحلیل و بررسی
• تصمیم گیری
• مشکل‌یابی
• تدبیر

خلاقیت

خلاقیت یکی از مهارت‌هایی است که تمامی توانایی‌ها و مهارت‌ها اعم از فنی و نرم را دربر می‌گیرد. کارکنان با خلاقیت می‌توانند راه‌های جدیدی برای انجام وظایف، بهبود فرآیندها یا حتی ایجاد راه‌های جدید و هیجان انگیز برای کسب‌وکارها پیدا کنند. خلاقیت در هر سمتی و در هر سطحی مفید است.

مهارت‌های مرتبط:

• کنجکاوی
• یادگیری از دیگران
• برخورداری از ذهن باز
• ریسک‌های مدیریت شده
• نوآوری
• آزمایش

تطابق پذیری

چقدر راحت با تغییرات سازگار می‌شوید؟ پاسخ به این سوال می‌تواند بیانگر یکی دیگر از مهارت های نرم یعنی تطابق پذیری باشد. اگر در حوزه‌های فناوری یا استارت آپ کار می‌کنید، این مهارت بسیار مهم است. چرا که تغییرات در فرایند، ابزارها و مشتریان به سرعت رخ می‌دهد. کارکنانی که سازگاری بالایی با تغییرات دارند، به راحتی در مشاغل مختلف موفق عمل می‌کنند.

مهارت‌های مرتبط:

• ثبات
• سازماندهی
• خوش‌بینی
• انعطاف پذیری
• اشتیاق
• همکاری
• صبر
• تمرکز روی رشد

اخلاق کاری

منظور از اخلاق کاری، انجام به موقع وظایف و کیفیت آن است. اگر از این مهارت برخوردار باشید، می‌توانید به روابط مثبت بین خود و کارفرما اطمینان داشته باشید. بسیاری از کارفرمایان تمایل دارند به جای کار با یک فرد ماهر بی انگیزه با یک فرد کم‌تجربه اما اخلاق مدار همکاری کنند.

مهارت‌های مرتبط:

• توجه به جزئیات
• امانت داری
• استمرار
• مدیریت زمان
• سازماندهی
• قابل اعتماد
• انگیزه
• استقامت
• نتیجه گرا

نحوه ارت قا مهارت های نرم

حالا زمان آن رسیده تا با روش‌هایی برای بهبود این مهارت‌ها آشنا شوید:

1. مهارتی که می‌خواهید ارتقا دهید، انتخاب کرده و آن را دائما تمرین کنید

اکثر مهارت‌های فردی با تمرین به تدریج ارتقا پیدا می‌کنند. مثلا برای وقت شناسی می‌توانید به موقع در محل کار یا رویدادهای مختلف حاضر شوید یا پروژه‌ها را در بهترین زمان تحویل دهید تا بتوانید اعتماد دیگران را به خود جلب کنید.

2. مهارت های نرم دیگران را دیده و تقلید کنید

حتما افرادی را می‌شناسید یا با آن‌ها کار می‌کنید که در یک مهارت بسیار حرفه‌ای هستند. شما نیز می‌توانید با مشاهده ویژگی مدنظر در آن فرد و تکرار آن در برنامه روزانه خود، آن توانایی را در خود توسعه دهید.

مثلا اگر می‌بینید افرادی که دارای ارتباطات موثر هستند، معمولا در حین صحبت دیگران در جلسات یادداشت برداری می‌کنند، شما نیز این کار را تکرار کنید. این موضوع به این افراد کمک می‌کند تا ذهن خود را سازماندهی کرده و برای پرسش و پاسخ‌های مفید آماده باشند. از سوی دیگر این کار می‌تواند تمرینی برای مهارت خوب گوش دادن تلقی شود.

3. اهداف مناسبی برای ارتقا مهارت های نرم تعیین کنید

با مطالعه دقیق و بررسی عملکردهای خود در محل کار یا درخواست انتقاد سازنده از دوستان و همکاران قابل اعتماد، اهداف مناسبی را تعیین کنید. این کار تریدِ نتیجه‌گرا به شما کمک می‌کند، هم برای ارتقا مهارت تلاش کنید و هم بتوانید نقاط قوت را در روزمه‌های خود برجسته نمایید. می‌توانید با توجه به شغل مدنظرتان یا کاری که هم اکنون می‌کنید، مهارت‌های متناسب را اولویت بندی نمایید.

4. منابعی برای کمک به یادگیری پیدا کنید

منابع زیادی اعم از کتاب، دوره، کلاس و سایر موارد وجود دارند که به شما در ارتقا مهارت‌های نرم افزاری کمک می‌کنند. هر چند برخی از آن‌ها هزینه‌بر هستند، اما منابع رایگان بی‌شماری نیز در دسترس است. می‌توانید چندین منبع را امتحان کنید تا بهترین را برای سبک یادگیری خود بیابید.

فراموش نکنید که اکثر کارفرماها به جای توجه به مهارت‌های فنی، بیشتر روی مهارت‌های غیر فنی تمرکز می‌کنند، چرا که این موارد جزو ویژگی‌های فردی بوده و در طول عمر کسب می‌شوند. همچنین آموزش این مهارت‌ها بسیار سخت خواهد بود. با این حال هر کسی می‌تواند با تجربه و تمرین آن‌ها را در خود ارتقا دهد.

به عنوان مثال ممکن است متوجه شوید کارفرمایی به دنبال استخدام یک فرد با توانایی حل مشکلات است. اگرچه شاید شما در برقراری ارتباط حرفه‌ای باشید، اما با تمرین می‌توانید در حل مشکلات پیرامون خود نیز توسعه پیدا کنید. فراموش نکنید حین بررسی آگهی‌های شغلی، صفت‌ها و ویژگی‌هایی را که بیشتر مشاهده می‌کنید را در اولویت قرار دهید و آن‌ها را ارتقا دهید.

برجسته کردن مهارت‌های نرم

نمایش مهارت های نرم می‌تواند در بسیاری از موارد از قبیل یافتن شغل، مصاحبه برای استخدام و حتی حین کار مفید باشد. به عنوان مثال اگر در جستجوی کار هستید، می‌توانید در رزومه مهارت‌های خود را برجسته کنید.

سئو سایت - بهینه سازی سایت توسط تیم متخصص رایاطرح

در حال حاضر بیش از 90 درصد از کاربران اینترنت برای یافتن خدمات یا محصولات مورد نیاز خود از موتورهای جستجو مانند گوگل ، یاهو و … استفاده می‌کنند. سئو سایت می‌تواند شما را به نتایج برتر موتورهای جستجو رسانده و باعث افزایش تعداد بازدید و افزایش میزان فروش و سود شما بشود. رایاطرح دارای نیروی کاملا متخصص در زمینه سئو و بهینه سازی سایت می‌باشد. شما چه یک استارت آپ کوچک بوده و به دنبال رشد کسب و کار خود باشید و چه یک شرکت بزرگ بوده و به دنبال بهبود شرایط فعلی تان در دنیای مجازی باشید، خدمات سئوی سایت رایاطرح می‌تواند جهت دستیابی کسب و کار شما به اهداف تجاری خود و افزایش فروش کمک شایانی نماید. ما با استفاده از بهترین و به روز ترین تکنیکها، جایگاه پایداری را در نتایج برتر موتورهای جستجو به شما ارائه می‌کنیم. بهینه سازی وب سایت موضوع بسیار حساسی است و در صورتیکه اصولی و با تکنیک های صحیح و به روز صورت نگیرد نه تنها باعث افزایش رتبه سایت شما نشده بلکه پس از چند ماه می‌تواند رتبه سایت شما را از بین ببرد و یا حتی می‌تواند باعث حذف کامل سایت از نتایج موتورهای جستجو شود. تکنیکهای سئو سایت که توسط رایاطرح اجرا می‌شود بر اساس آخرین و به روزترین روش های بهینه سازی در دنیا بوده، بطوریکه حتی اگر در آینده تغییرات اساسی در الگوریتم موتورهای جستجو بوجود آید جایگاه شما همچنان پایدار خواهد ماند.

BLOW YOUR MIND WITH THESE

SEO STATS

از تجربه های اینترنتی

از جستجو در موتورهای جستجوگر

ارتقا رتبه سایت در موتورهای جستجو

سالها تجربه در ارتقا سئو سایت ها به ما امکان می دهد نتایج بالایی را برای شما تضمین کنیم.

آنالیز وب سایت

آنالیز وب سایت اولین کاری است که در بهینه سازی سایت انجام داده می شود. در این مرحله سایت از نظر ساختاری و محتوایی آنالیز شده و مشکلات فنی و ساختاری مشخص می گردد.

تحلیل رقبا

سئو جنگ با رقبا است. در واقع اگر شما در یک کلمه کلیدی رقیبی نداشته باشید همواره رتبه 1 گوگل خواهید بود. تحلیل رقبا به شناخت نقاط قوت و ضعف رقبای کسب و کارها می پردازد.

سئو تکنیکال

مشکلات فنی و تکنیکال گاه عامل مهمی در عدم رتبه گرفتن سایتها هستند. تا زمانیکه مشکلات سئو تکنیکال سایت حل نشده باشد نباید انتظار تریدِ نتیجه‌گرا دریافت رتبه های بسیار بالا را داشت.

تحقیق کلمات کلیدی

تحقیق کلمات کلیدی به ما می گوید که دقیقا باید بر روی چه کلمات کلیدی کار کنیم. بسیاری از کلمات کلیدی که در ابتدا در ذهن مدیران سایت است، کلمات درستی برای کسب و کار نخواهد بود.

تولید محتوا

محتوا پادشاه است. اگر سایت شما محتوایی نداشته باشد گوگل چیزی برای نمایش به کاربر نخواهد داشت. محتوا علاوه بر نقشی که در سئو دارد، در درک کاربر از کسب و کار شما نیز تاثیر زیادی دارد.

لینک سازی

لینک سازی کاتالیزور و معجون انرژی بخش سئو است. لینک سازی علاوه بر افزایش اعتبار سایت باعث افزایش رتبه کلمات کلیدی نیز خواهد شد.

کسب و کار خود را به یک تیم متخصص بسپارید

ما معتقدیم امروز شرکتها برای حضور در دنیای رقابتی آنلاین بایستی از پشتوانه یک گروه حرفه ای و با تجربه در این زمینه بهرمند شوند. امروز برای رساندن وب سایت ها به اهداف تجاریشان بایستی استراتژی کسب و کار در زمینه ایجاد یک تجربه کاربری موفق شکل گیرد.

کارایی و توسعه ویژگی ما است!

ما همواره در حال افزایش دانش و توسعه کاربردی تیم خود هستیم. نه به این دلیل که هم اکنون نتایج عالی ارائه نمی شود، بلکه به این دلیل که از نظر ما هر چیزی قابلیت بهبود بیشتر دارد.

مجموعه ما ترکیبی از دانش، خلاقیت، استراتژی، طراحی و تکنولوژی است. تیمی که شما می توانید همواره روی آن حساب کنید.

راهنما: دپارتمان درخواست پروپوزال را انتخاب نمایید.

چگونه درباره سرویس سئو سایت مشاوره بگیریم؟

اگر تصمیم خود را بصورت جدی گرفته اید که با یک تیم حرفه ای کار کنید با پر کردن فرم درخواست پروپوزال شروع کنید.

پس از دریافت فرم، کارشناسان ما سایت شما را بررسی خواهند کرد و ممکن است اطلاعات و دسترسی های بیشتری از کنسول گوگل یا آنالیتیکس درخواست شود و پس از بررسی دقیق، پروپوزال سئو ویژه وب سایت شما ارائه خواهد شد.

استراتژی بهینه سازی و سئو سایت توسط رایاطرح

در زمینه خدمات سئو و بهینه سازی، شرکتها می‌توانند استراتژی های متفاوتی داشته باشند. برخی از این استراتژی های می‌تواند بصورت اصولی و برخی دیگر نیز نامنطبق با قوانین اصولی گوگل باشد. در پروژه های سئو مرز بین انتخاب روش اصولی و غیر اصولی گاه بسیار باریک می شود و متخصص سئو بایستی دقیقا در لبه این مرز حرکت کند، تا هم سایت در زمان مناسبی به نتیجه مطلوب برسد و هم فعالیت های سئو سایت منطبق با قوانین و اصول گوگل باشد.

ما در رایاطرح بدلیل تجارب بسیار زیادی که در زمینه سئو داریم کاملا با حرکت در لبه این مرز آشنا هستیم.

استراتژی سئو رایاطرح در ابتدا با یک نگاه کل‌نگر به برند آغاز می شود. ما قبل از اینکه به سمت خدمات فنی سئو برویم سعی می‌کنیم درک درستی از کسب و کار و برند داشته باشیم، چرا که از نظر ما در صورتیکه نتوان ماهیت کسب و کار و جایگاه و هدف برند را درک کرد، فعالیتهای انجام شده در زمینه سئو نیز نمی‌تواند هدفمند باشد.

پس از درک ماهیت کسب و کار و شناخت برند، مراحل آنالیز و تحلیل آغاز می‌شود. تحلیل می‌تواند در بخشهای بسیار گسترده ای انجام گیرد. از تحلیل های مرتبط با مشکلات تکنیکال سئو گرفته تا تحلیل محتوا، تحلیل UX و تحلیل طراحی سایت و … پس از مشخص شدن شرایط فعلی سایت بایستی تحلیل رقبا نیز صورت گیرد. مراحل تحلیل می‌تواند بسته به حجم سایت و رقابت حوزه کاری روزها بطول بیانجامد.

در مرحله بعد باید با توجه به تحلیل های بدست آمده و تجربه متخصصین سئو یک استراتژی سئو ویژه وبسایت تدوین گردد. استراتژی سئو هر وب سایتی متفاوت از وب سایت دیگر است و نمی‌توان یک برنامه کلی برای موفقیت هر نوع سایتی ارائه کرد. استراتژی سئو یک دید کلی و برنامه مشخصی برای رشد سایت ارائه خواهد کرد.

اقدامات عملی معمولا پس از این مرحله آغاز می‌شود که اولین قدم آن نیز رفع مشکلات تکنیکال سایتها خواهد بود.

مراحل عملی بعدی شامل طیف گسترده ای از خدمات سئو هستند مانند استراتژی های محتوایی، تولید محتوا، بهینه سازی محتوا، برنامه لینک سازی های داخلی، تدوین استراتژی و اجرای لینک سازی های خارجی، لوکال سئو، بهینه سازی UX، بهینه سازی KPI ها و بسیاری اقدامات دیگری که امکان توضیح هر کدام در این صفحه وجود ندارد.

در پروژه های سئو در ابتدای هر ماه یک متخصص سئو همراه با مدیر پروژه به تدوین برنامه های ماهانه کسب و کار می پردازد و در طول ماه بر اساس برنامه مشخص همکاران بخشهای مختلف سئو استراتژی و برنامه ماهانه سایت را با دقت و کیفیت بالا اجرا می کنند.

امیرعلی پریزاده ( Amirali parizadeh)

تمرکز بر روی بازاریابی پاسخ گرا

هر تلاشی در زمینه بازاریابی که نتواند یک واکنش فوری از طرف مشتریان به همراه داشته باشد، به هیچ دردی نمی خورد، حتی اگر همه متخصصین بازاریابی بگویند که "آگاهی از بازار" کافی است . من با این رویکرد هم عقیده نیستم. فقط زمانی با ادامه دادن به تلاشهای خود، می توانیم به سود برسیم که بازاریابی ما با تحقیقات و بررسی های جدید که در آخر منجر به تولید مشتری می شود، یک نتیجه محسوس و ثمربخش به دنبال داشته باشد .می توانیم بازاریابی خود را هزینه - مرکز در نظر بگیریم ( بیشتر از مقداری که در فروش اول خود سود می بریم برای هر مشتری جدید خرج کنیم ) ، مشروط براینکه این را هم بدانیم که ارزش عمری مشتری ما بتواند در مدت زمان متوسط تا دراز مدت برای ما سوددهی داشته باشد. همچنین استفاده از عبارات جنجالی در تبلیغات می تواند واکنش فوری در مشتری ها به همراه داشته باشد .

پیگیری کلیه نتایج بازاریابی

وقتی یک مکانیسم پاسخ گرا به بازاریابی و تبلیغات ما متصل شود، قدم بعدی این خواهد بود که سیستم های بررسی و پیگیری کار بگذاریم تا بدانیم هر مشتری جدید از کجا آمده است .
این اطلاعات تجربی به ما این امکان را می دهد که بتوانیم برای اعمال تلاشهای خود در بازاریابی بهترین تصمیم را بگیریم. و به این روش خواهیم توانست که اصل قدیمی در بازاریابی را رعایت کنیم: آنچه را نتیجه می دهد بیشتر و آنچه را نتیجه نمی دهد کمتر انجام دهیم .
خطوط پاسخگویی 24 ساعته، ایجاد وب سایت های اطلاع رسانی چند نمونه ساده از سیستم های پیگیری و شناسایی مشتریان هستند . البته ساده ترین راه این است که از هر مشتری، در همان زمان خرید، بپرسیم که کجا با شرکت ما آشنا شدند .

حذف و یا تقویت بازاریابی غیرموثر

در تقویت و ارتقاء "برگشت سرمایه گذاری در بازاریابی" اصل " آنچه را نتیجه می دهد بیشتر و آنچه را نتیجه نمی دهد کمتر انجام دهیم" کلید کار است.بعضی از تکنیک هایی که الان با شکست مواجه شده اند را می توانیم با تغییر مکانیسم واکنش و تغییر تمرکز عملیات برگردانیم اما بقیه تکنیک هایی که خیلی وقت است که نتیجه نداده اند را باید به کلی دور بریزیم .
اصل پارتو را همواره به یاد داشته باشیم(اصل پارتو یا 20/80 به ما می گوید 80 درصد نتیجه ما از 20 درصد تلاشهایمان به وجود می آید ، پس سعی کنیم تلاشهایی که به آن 20% که باید روی آن متمرکز باشیم ، مربوط نیستند را تشخیص داده و کنار بگذاریم .

اختصاص برنامه و بودجه مناسب برای بازاریابی

سئوال این است که آیا هر ماه یک برنامه و نقشه جدید برای بررسی نتایج خود، آزمایش و اجرای تغییر و خرج بودجه ای از پیش تعیین شده روی اقداماتی که منجر به دست آوردن مشتری های جدید می شود، داریم؟
خیلی از شرکت ها یک برنامه مشخص و یکنواخت برای بازاریابی شرکت خود دارند و تصور می کنند که می دانند هر ماه باید چه بکنند. این یک بازاریابی فرصت طلبانه خواهد بود که در طولانی مدت هیچ ارزشی نخواهد داشت .
در واقع میتوانم یک بودجه مشخص برای بازاریابی ذخیره داشته باشیم تا در فرصتهای غیرمترقبه از آن استفاده کنیم. اما ممکن هم هست بخواهیم که یک بودجه و برنامه اجرایی مشخص هم داشته باشیم که بتوانیم به راحتی روی اهداف بازاریابی خود در ماه، فصل و سال متمرکز شویم .
باید حداقل یک ساعت هر روز برای اجرای یک یا چند مورد از عناصر برنامه بازاریابی ماهانه خود زمان بگذاریم. این می تواند از طریق بررسی نتایج، آزمایش تغییرات و یا تحقیق درمورد حملات تبلیغاتی جدید باشد .

تداوم آموزش های بازاریابی

اختصاص دادن یک بودجه مشخص سالانه برای آموزش مجموعه در این زمینه به ما اطمینان می دهد که همیشه از دستاوردها و پیشرفت های جدید مطلع هستیم و می توانیم به سرعت ابزارها و تکنیک های جدید را به کار ببندیم و در رشته خود همیشه پیشرو باشیم.همه ما در سطوح مختلف مسئول موفقیت کسب و کار خود هستیم و یکی از مهمترین مسئولیت های ما حفظ مشتریانی است که در بازار به آنها خدمت می کنیم. همواره باید به فکر وارد کردن مشتریان جدید به کارمان باشیم. همه نخبگان بازاریابی همچون پیتر دراکر ، تئودور لویت ، مایکل پورتر ، فلیپ کالتر همگی بزرگترین سرمایه را رضایت مشتری معرفی نمودند و همچنین مشتری شاکی را یک سرمایه می دانند که پتانسیل مثبت بسیار بالایی دارد و باید به درستی اعتراضش شنیده و حس ارزش به او القا شود. در اینصورت نه تنها مشتری وفادار ما خواهد ماند بلکه تبدیل به کانال رایگان و موثر جذب مشتری جدید برای ما میگردد .

با اجرای درست و اصولی این استراتژی ها پیشرفت های جدیدی در کارمان روی خواهدداد .

زمینه های تخصصی مشاوره :
تعیین استراتژی و طراحی پلن بازاریابی MP - طراحی پلن افزایش فروش IMC - برند سازی BBM - تبلیغات ATL/BTL -مدیریت ارتباط با مشتری CRM - مدیریت منابع انسانی HRM - استراتژی تامین محتوا CMS -طراحی باشگاه مشتریان Loyalty -طراحی پلن جذب و وفادارسازی مشتری Gamification